【能力作风】榜样引领新征程 向阳发展谱华章（六）
文摘
2024-12-16 09:54
黑龙江
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为持续深化能力作风建设，激励全区干部以身边人为榜样，激发干事创业热情、提振士气，凝聚向阳区高质量发展磅礴力量，区作风办开展“榜样引领新征程 向阳发展谱华章”“向阳之星”事迹专题展播。![]()
翟羽菲被评选为“微笑服务之星”以来，始终坚持“把人民至上”写进每一个检察履职实践中，用心用情用力解决好人民群众的急难愁盼。在2024年黑龙江省人民检察院举办的第二届全省检察机关控告申诉业务竞赛中，荣获控申业务标兵称号。始终把信访群众当亲人，想群众之所想，急群众之所急，在日常工作中秉承“如我在诉”的理念，与信访人“面对面，心连心”，唠唠“家常话”，鼓励信访人“拍小桌子，掏心窝子”。2023年以来，共处理各类信访事项30余件，均严格按照群众信访件件有回复工作制度的要求，及时回应群众诉求，规范群众信访接收、回复、办理和答复等各环节工作，实现了群众信访诉求件件有回音，事事有着落，进一步提升了法律监督服务质效。积极转变司法救助理念，激发司法救助效能，探索建立“检察+”的司法救助工作新模式，会同妇联、残联等具有社会救助职能的相关部门，对需要临时救助、特困救助、心理疏导的被救助人进行联合救助，实现多元救助的深度融入和精准帮扶，让检察机关的司法关怀惠及更多困难群众。2023年以来，办理司法救助案件9件9人，发放救助金6.3万元。在2023年办理刘某司法救助案件，刘某唯一儿子在一场交通事故中丧生，失去子女赡养的刘某疾病缠身，导致其生活难以为继。了解情况后，及时对刘某是否符合国家司法救助程序进行审查，主动上门帮助其准备救助申请材料，本着“小案不小看、小案不小办”的原则，快速办理，第一时间将司法救助金送到刘某手中，解了燃眉之急。深入检察服务窗口，不断提升检察工作法治化水平。利用公开听证化解矛盾纠纷机制，通过检察机关和听证员共同答疑解惑，促检察机关依法办案、第三方评判、群众见证等形成合力，以人民群众可感可触可信的方式，及时有效就地化解矛盾纠纷，避免重复信访，推动信访矛盾在首办环节实质性化解。2023年以来共组织召开公开听证4件次，上门听证1件次。
