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拿手写“车票”乘高铁？后续来了

民生 2025-01-25 20:57 安徽

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春运旅途，人流如织。近日，在广西桂林站一位七旬老人拿着一张手写“车票”乘车，这是怎么一回事？

“我要坐车去祁东，请问怎么走？”1月20日11时许，在桂林站进站口一位老人向铁路工作人员询问道。

看到老人拿着2个行李箱、1个麻袋且独自出行，工作人员指引老人去往二楼候车室，同时通过对讲机提示同事做好重点服务。

老人落座候车室不久客运值班员王敏雪找到了他询问是否需要帮助，老人赶紧掏出一张手写“车票”有些茫然地询问如何乘车。

这张“车票”上清晰地写着车次、时间、检票口等信息，还细心地在座位号旁标注了“靠窗”两字方便老人寻找座位。

经询问得知，这位老人姓邹，今年77岁在桂林与女儿居住准备回老家湖南衡阳祁东县过年，女儿因工作忙碌，没时间送行，于是在帮父亲买票后又制作了一张手写“车票”，反复叮嘱如果遇到困难就向穿着铁路制服的工作人员求助。

“您的女儿真细心”，看着这张粗糙却温暖的手写“车票”王敏雪说“放心，我们一定会把您安全送上车”。

核验老人的乘车信息与手写“车票”一致后，王敏雪一路护送他乘上动车，并与列车长办理好交接才安心离开。

事情一经报道不少网友留言点赞“手写车票是细心，铁路工作是温馨！”“这项服务很暖心！”

来源：中国铁路、新华社

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