前 言
为弘扬孝义文化、践行孝义善举，助力“锦绣汉阴 魅力城关”建设，我们将持续分享身边的孝义善举，展现孝义善举道德模范、“好婆婆”、“好媳妇”，激励更多人践行孝道、传播善行。在孝义文化的感召下，家庭将更加和睦，社会将更加美好。让我们携手共同努力，让孝义善举深入人心，营造一个温暖、和谐的社会氛围。
在城东社区凤台小区，张建美是一位普通的物业工作人员，但她的细心与责任感让她在居民心中有着不平凡的位置。作为物业服务员，张建美以耐心、细致的态度处理居民的日常需求和问题。无论是为老年人提供帮助，还是为遇到困难住户解决实际问题，她总是第一时间伸出援手。她的工作虽然平凡，却在无数个小小的细节中体现了她对社区的热爱与责任，成为了居民们信赖的“邻里好帮手”。
凤台小区是一个多元化的小区，聚集了许多老弱病残群体、外来务工家庭等特殊群体。这些居民面临不同的生活挑战，而张建美的出现，犹如黑暗中的一盏明灯，为他们带来了温暖和希望。
张建美始终秉持着“能帮则帮”的信念，积极主动地为有需要的家庭提供帮助。她不仅积极联系社会各界资源，帮助居民申请救助、办理相关政策，还认真撰写每一份材料，力求为居民争取更多的支持。在信息采集、政策宣传、民情收集和矛盾调解等工作中，她与同事们并肩作战，走遍小区的每一个角落。细致地了解每个家庭的情况，确保对居民的需求有充分了解；向居民宣传政策，帮助大家了解政府的关怀；细心倾听居民的声音，尽全力调解矛盾，努力为小区营造和谐的氛围。每一天的巡视工作，张建美同样不马虎，她细心检查小区安全隐患，为居民的生活保驾护航。
对于小区内的独居老人、高龄老人、残疾人等特殊群体，张建美给予了格外的关爱。每天清晨，她都会逐一走访这些特殊住户，查看他们的生活情况，询问他们的实际需求。她的关怀如春日的暖阳，温暖着每一位特殊群体的心。
当得知小区里有一户肺癌晚期患者，家中的小女孩无人照顾时，她毫不犹豫地伸出援手。把孩子接到自己家中，承担起了接送上学放学、照顾生活起居和辅导作业的重任。她用母亲般的温暖，呵护着这个小女孩，让她在困境中感受到了家的温暖。
此外，小区内还有一户家庭，家中两位成员因重伤长期未能恢复，日常生活颇为不易。一天，家中的电路出现故障，修理费用让他们陷入困境。张建美得知情况后，迅速联系维修人员，自己购买材料，为他们修好了电路。这一善举如同黑暗中的一盏明灯，照亮了这个家庭的生活。
在这段充满挑战与温暖的工作过程中，张建美感慨良多。她说：“在这个公租房小区工作，我见证了太多的苦难与坚强。这里的每一位居民都有着不同的故事，他们的困境让我心疼，他们的坚韧让我敬佩。我只是尽自己微薄的力量，去帮助他们，给予他们一点温暖和希望。每当看到居民们的笑容，听到他们的一声感谢，我觉得自己所做的一切都是值得的。虽然工作辛苦，但它让我找到了人生的价值与意义。我会继续坚守在这里，用我的爱守护这个特殊的‘家园’。”
张建美，一个普通的物业工作人员，在平凡的岗位上默默奉献，却用无私的爱与坚守散发着非凡的光彩。她的孝义善举如同清泉，滋润着凤台小区的每个角落，温暖着每一个居民的心灵。
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供稿：城东社区
编辑：李思静
审核：张 辉
终审：龚小艳
