近日
有网友发帖反映
天津爱琴海世纪星冰场疑似跑路
很多办卡和缴纳培训费的顾客
没有收到相关通知
据网友帖子所述
目前世纪星冰场一直黑灯
前台还贴有消防部门的查处警告
留的所有电话不仅打不通
连之前加的微信都被删了
从帖子评论区来看
有不少充值办卡的顾客并不知情
纷纷求助
Britney
10分钟前：
BIU
5分钟前：
小红薯67478536
35分钟前：
目前美团、大众点评显示
爱琴海世纪星冰场已关闭
爱琴海世纪星冰场已运营9年
天津爱琴海世纪星滑冰俱乐部
位于河东爱琴海购物公园5F
于2015年11月7日正式开业
截止到现在已运营9年之久
冰面面积达800平方米
可进行花样滑冰、冰球的表演
宣传有多个专业教练员团队
有员工投诉拖欠工资
据了解
有部分员工曾反映
该家冰场有拖欠工资的情况
有员工甚至多次发帖投诉
其已被欠薪半年以上
信息真实情况有待确认
冰场负面评价较多
有部分消费者表示该冰场
环境不行、冰面不安全
销售态度不好等
左右滑动查看更多
还有顾客反映
安排不上教练排课
退费无门等问题
左右滑动查看更多
商场回应称该商家经营不善
小编第一时间致电爱琴海客服
客服人员表示
世纪星冰场现已撤场
目前该冰场未和商场方面
签订租赁合同终止协议
而冰场负责人无法取得联系
疑似“跑路”
在该冰场撤场后
确实有顾客前来求助
商场已义务帮助顾客登记
并建议走法律途径维权
消费者该如何维权？
健身房、培训班等预付式消费领域
近年来频频出现跑路现象
许多消费者因手中
未使用完的余额而深受困扰
那么，当商家跑路
消费者该如何维权呢？
保留证据：保存所有相关证据，包括合同、收据、转账记录、通信记录等。保留会员卡、健身卡及商家的营业执照等。
及时行动：一旦发现健身房或理发店跑路，应立即采取行动，以免错过最佳的维权时机。
协商和解：尝试与经营者直接沟通，请求退款。
请求消费者协会调解：消费者可向12315消费者权益保护热线投诉，或者向市场监管部门举报，快速获得初步的解决方案，并促使商家主动解决问题。
提起诉讼：如果以上途径均无法解决问题，消费者可向人民法院提起诉讼，要求商家退还预付款、支付利息以及赔偿其他合理费用。此外，如果商家存在欺诈行为，消费者还可以要求三倍赔偿。
申请诉讼保全：在起诉时，可以申请诉讼保全，由法院查封、冻结店铺的财产，以便后续执行。
商家跑路对消费者的打击不小
但消费者并非无能为力
通过积极收集证据
及时投诉或诉讼等方式
消费者可以有效维护自身权益
希望天津世纪星滑冰俱乐部
能够尽快协调处理会员退费
同时也希望大家在消费时擦亮眼睛
选择信誉良好的商家
避免陷入预付卡风险中~
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▍编辑：阿拉蕾
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