为进一步优化政务服务，扎实推进“高效办成一件事”及优化营商环境工作，近日，五指山市市场监管局主要领导和工作人员前往行动不便的当事人家中现场办理相关业务，并在政务大厅亲身体验业务办理的便利和效率。
变前台服务为上门服务，让困难群众不出户办成事
“真没想到局长会亲自带领人员到我家里面帮我公司办理业务变更手续，现在政府的服务真是好！”五指山通发居民一区物业管理有限公司法定代表人黄先生由衷赞叹道。
据了解，黄先生名下注册了一家物业管理公司，现需要对公司法人进行变更，办理变更业务需要当事人到前台刷脸认证等程序，但黄先生因身体健康原因暂时无法独立行走，不能到大厅办理业务。接到当事人打来业务咨询电话后，局主要领导决定以本次走流程活动为契机，采取带设备上门办理的方式亲身体验办事流程的便利度，同时，切实把党和政府对广大群众的关心关爱传递到基层。
从坐等审批到上门服务，本次上门办业是五指山市市场监管局落实以人民为中心工作理念的一次生动写照。群众期盼什么，服务的靶向就对准什么，服务靠前一小步，群众满意上升一大步。
变座听汇报为座台服务，让营商环境机制持续优化
“谢谢您，没想到今天只是过来咨询办理营业执照经营范围变更事宜，居然是局长全程耐心接待，亲自现场办理。”在政务服务大厅市场监管窗口，张女士激动且惊喜地说。当天上午市场监管局主要领导刚前往困难群众家办完业务后就来到政府大厅，以普通工作人员的身份与企业群众零距离沟通，亲自操作综合业务系统，通过亲身体验和与群众面对面交流的方式，打通群众办事堵点、难点问题的直达反馈通道。主要领导从管理视觉到服务视觉的转变，可以检验现行政策的科学性、便利性，可以监督政策落地是否打折扣，为下一步的深化商事制度改革奠定调研基础，助力营商环境再优化，增强人民群众获得感和幸福感。
供稿来源 | 企业登记注册监管室
