西青区持续推进社会信用体系建设工作,以“先诊疗、后付费”为核心理念,依托天津市个人综合信用分,成立了第一批“信用就医”试点,为推动区域信用体系建设和医疗服务升级贡献力量。
西青区与金融机构达成合作,明确各方职责及流程,金融机构根据患者的“海河分”,为其提供500至20000元不等的“信用就医”贷款额度,看病过程中可通过使用信用额度代替排队缴费,有效减少了患者就医的等待时间。患者离院后可通过微信等渠道偿还贷款,让患者能够安心接受治疗。
“信用就医”模式以“先诊疗后付费”为核心,患者在就诊前,可通过“海河分”微信小程序查询自己的信用额度,并选择“信用就医”服务。就诊时,患者无需反复排队缴费,可“一站式”完成挂号、化验、检查、治疗、取药等缴费流程,离院前到自助机或窗口刷医保卡,实现医保部分实时结算,自费部分优先使用医保卡个人账户余额结算,余额不足由信用就医专属额度内支付。就医结束后,患者只需点击确认就可离开医院,在一定期限向金融机构还款支付,还款方式灵活多样。
西青区推出“信用就医”模式后,利用互联网平台发布了“信用就医”模式的相关信息和操作指南,提高公众知晓度。在医院、社区卫生服务中心等场所设置宣传展板、发放宣传资料,向患者和居民介绍“信用就医”的优势和申请流程。市民沈女士使用“信用就医”后称赞道:“以前拍片子、验血、拿药,要排好几次长队,特别耽误时间,用了‘海河分’小程序,先看病再缴费,节省了好多排队缴费的时间”。
据了解,西青区中医医院是第一批信用就医试点,截至目前,“信用就医”使用约600人次。“信用就医”先诊治后缴费模式使患者平均就医时间有效缩减40%-60%,提升了患者的就医体验。
下一步,西青区将持续深入推进信用体系建设,加大宣传引导力度,着力让信用建设与社会发展相互辉映,形成良性促进和互动,让信用成为服务民生的有效手段。
西青融媒记者:谢杨
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