✦今日问答✦
是我们推出的互动栏目
我们会从网友们提的问题里
选出典型的、大家常问的问题进行解答
关于车牌、入户、社保、玩乐等问题
都可以问哦！
只需要在这篇文章底部留言就可以啦
不过问题要尽量问得详细一点
这样我们也能更好地为大家排忧解难！
广州坐地铁，手机没电出不了站怎么办？
答：使用手机支付搭乘地铁的亲们一定要注意保持手机电量充足，如遇异常情况，可联系车站工作人员。工作人员会竭力为您解决问题。
如果在地铁站内遗落物品，第一时间联系车站工作人员协助寻找，已经离开车站了才发现物品遗落，到就近车站联系工作人员报失登记，大家也可拨打地铁服务热线96891反映，也可以通过“广州地铁”官方微信订阅号或官方APP的“失物招领”平台登记查询是否有自己遗落物品的信息。
地铁是大运量、快速的公共交通系统，地铁列车必须严格按运行图跑，对运行时间、停站时间等要求较高，如果在某一站停站时间过长，会导致后续列车在区间临时停车，造成整条线路运行不顺畅，严重的还会耽误更多人出行时间。
小编提醒，乘坐地铁时预留宽松点乘车时间，若车门即将关闭，不要强行抢门上车，耐心等候下一趟车。
另外，关于地铁乘车
小编还整理了几个常见问题
看看你有没有遇到过？
广州地铁自验票进站算起，为270分钟，也就是说从验票进站到出站，时长不能超过270分钟。所以，大家验票进闸后要留意时间，在有效期内出闸。
广州地铁进闸须知：超过270分钟，乘客除须缴交当次车程费用以外，还须按出闸站线网单程最高票价缴交超时车费。
图源：广州地铁
广州地铁对于乘客“过街、如厕、走错”等进闸未乘车的情况，10分钟内可以免费同站出闸，乘客可与工作人员确认后开放边门通道通行，如乘客已经刷卡的，可人工办理退款。
推荐阅读：超全！广州地铁卫生间分布，收藏备用！
在广州，军人、消防员、身高不超过1.3米或未达到法定应当入学年龄的儿童、残疾人、老年人……符合相应条件都可以免费乘坐广州地铁。
摄图网ID：500917999
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▌本文来源：广州地铁
▌本文图源：广州地铁 摄图网 图虫创意
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