交管12123 全国交管管理服务 APP
全新推出了“小安”智能在线客服！
“交管小安”可以为广大驾驶人
提供24小时智能业务咨询、
流程导办和操作指引等服务
进入渠道
可通过以下两种方式进入“交管小安”智能助手：
⏩⏩注册登录“交管12123”APP，首页点击右上角的耳机图标进入；
⏩⏩或者打开“交管12123”APP，点击右下角“我的”→点击“交管小安”进入。
如何使用
01.智能业务咨询
在文本框内输入您想咨询的业务，会智能匹配相近的问题，您只需要依次点击，即可在“业务流程”了解办理步骤，在“窗口办理”了解线下办理业务所需材料和查询就近的服务网点。
02.流程导办
点击“业务催办”，跳转至“网办进度”界面。可了解当前正在办理的业务进度，或查询曾经办理的业务。
03.操作指引
点击“网办指引”，跳转到“服务中心”界面。可通过流程图了解线上办理业务的操作步骤。
04.咨询反馈
在“交管小安”聊天界面，发送“转人工、人工、人工客服、意见反馈”等关键词，点击“继续反馈”，点击“咨询反馈”，页面跳转至“咨询反馈”页面，用户根据个人情况选择咨询反馈的方式。
用户在“咨询反馈”页面点击“查看咨询反馈记录”可跳转查看咨询反馈历史记录，也可通过“我的”→“咨询反馈”查看用户咨询反馈历史记录。
使用“交管12123”APP
即可足不出户办理车驾管业务
方便、高效、省心！
