为深入学习全国旅游公共服务工作推进会精神，全面贯彻落实文化和旅游部、国家发展改革委等九部门联合印发的《关于推进旅游公共服务高质量发展的指导意见》，11月20日，全省旅游公共服务培训班在西安举办。省文化和旅游厅党组成员、副厅长刘海荣出席开班式并讲话，公共服务处处长谭佳峰主持开班式。全省各市（区）文化和旅游局分管局长、业务科（处）长、厅机关相关处室具体工作负责人、重点文旅企业负责人和省内文旅行业相关专家约50人参加此次培训。
刘海荣在讲话中指出，伴随着大众旅游消费多样化、出游个性化、需求品质化的需求，对旅游公共服务工作提出了更高要求。举办此次培训班，就是要进一步统一思想，明确目标，理清思路，增强本领，切实推动各项工作落实。同时，对参训学员提出三点要求：一要提高认识，深刻领会旅游公共服务的重要意义；二要学以致用，将所学知识与实际工作紧密结合；三要加强交流，相互学习、相互启发。
培训班为期三天，分别邀请了北京联合大学中国旅游经济与政策研究中心主任曾博伟、北京交通大学旅游管理系教授余青、西安谷禾田文旅研究院院长黄达清以及优加调研咨询机构研究总监朱楚琳四位教授专家围绕《<关于推进旅游公共服务高质量发展指导意见>的解读与落实》《旅游风景道路建设与管理》《旅游厕所国标实施中存在的主要问题与对策及等级评定组织实施》《旅游标识系统的发展与规范实施》等四个专题，解读旅游公共服务相关政策文件，讲授国内旅游公共服务优秀案例经验做法，结合我省旅游公共服务实际分析下一步推进旅游公共服务的思路和举措，同时实地调研了鄠邑蔡家坡、8号艺术公路和天桥湖旅游度假区旅游公共服务设施建设情况。大家纷纷表示，本次培训“干货满”“收获多”，课程设计合理，课题指导性、针对性、实用性都很强，让参训人员开拓了眼界、收获了知识，为做好今后的工作理清了思路和明确了方法。
培训结束后，余青教授又实地调研了秦岭风景道安康宁陕至石泉段、黄河风景道渭南段的建设管理情况，并提出了指导性的意见建议。
下一步，省文化和旅游厅将全面贯彻落实《关于推进旅游公共服务高质量发展的指导意见》，深入实施旅游咨询服务拓展、智慧旅游公共服务平台建设、国家旅游风景道、旅游标识标牌、旅游集散中心改造提升、旅游厕所质量提升、旅游景区环境综合整治、公共文化服务进旅游场所、城乡旅游公共服务标准化建设等九大工程，不断提升旅游公共信息、旅游公共交通、旅游应急救援等服务水平，扎实推进旅游便民惠民服务工作，创新推动文化和旅游公共服务深度融合发展，加快建成结构完备、标准健全、运行顺畅、优质高效的旅游公共服务体系，推动旅游强省建设。
供稿：公共服务处
