近年来，随着物流经济快速发展，一种电信诈骗案件发案量也快速上升，它就是冒充电商客服诈骗。
诈骗手法揭秘
假冒客服联系：诈骗分子会利用伪装的电话号码，通过电话、短信或社交媒体主动联系受害者，声称其网购订单存在问题，要求提供个人信息或进行转账处理，可以对受害者进行补偿为等诱使消费者积极配合，如果消费者进行质疑，诈骗分子还会以“账户风险”、“订单损失”等为由，制造紧迫感，迫使受害者快速做出反应，进而上钩。最后，他们会发送伪装成官方电商平台的链接，诱导您点击并输入个人账户信息，造成严重的财产损失。
如何识别诈骗
1.核实信息来源：接到客服信息时，应通过官方渠道（如官方网站、官方APP）核实该信息的真实性，切勿轻信来电或信息。
2.谨慎对待敏感信息：正规的客服不会主动索取您的密码、银行卡信息、身份证号码等敏感信息，请提高警惕。
3.注意链接安全：接到包含链接的信息时，务必仔细查看链接地址，确保其为官方网址，避免点击可疑链接。
4.遭遇诈骗应立即采取行动：
保持冷静，发现自己可能上当后，立即停止与对方的任何交流，避免进一步损失。
来源：市公安局反诈中心
编辑：徐寒池
