本周一，南通交通广播《有理走天下》节目组报道了南通印象城娇兰（JOY LAND）婚纱店使用“霸王条款”，规定消费者无权退租，店家有权违约一事。![]()
娇兰（JOY LAND）婚纱店与消费者签订的预定单“客户须知”规定：“（消费者）自订单之日起，所有租赁、定制婚纱礼服等，凡确认后，不可退单”。然后“客户须知”对婚纱店却做出了截然不同的规定：“如在合同内（JOY LAND婚纱店）未按时提供服装，则按订单金额10%作为赔偿”。![]()
针对如此“霸道”且“双标”的规定，江苏通衡律师事务所合伙人、主任律师认为：婚纱店的规定已经违反了《中华人民共和国消费者权益保护法》、《中华人民共和国民法典》等相关条例。报道后的第二天，娇兰（JOY LAND）婚纱店工作人员终于主动联系了朱先生，然而对方的回应让人难以接受。对方表示：可以退单，但是要收取30%的违约金。不仅如此，朱先生还必须要求媒体删稿，稿子删除后再沟通。![]()
“可以退租，但媒体必须删稿！”面对严肃的法律、媒体的监督，如此“讨价还价”的态度，着实荒谬。我们呼吁相关部门加强监管，对娇兰（JOY LAND）婚纱店的违法行为进行严厉查处，以维护市场秩序和消费者权益。
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目前，投诉人朱先生已经再次拨打12345电话，向职能部门反映此事。《有理走天下》仍将继续关注事情进展。 校对：淘淘 逸恺 罗杰
审核：吴战 古剑 雷佳
