群众致电“12345”热线,点名表扬!

政务   2024-09-12 19:14   宁夏  

近日,贺兰县公安局城关派出所接到了一份特殊的工单,是辖区群众李女士专门致电“12345”热线,对城关派出所户籍窗口工作人员热心服务、真心为民的行为进行表扬。

“警察同志,我想办理户口迁移,去了好多地方,都说办不了,你能不能帮我一下。”8月23日上午11时许,辖区李女士怀着忐忑的心情打来了电话,由于李女士无法请假,便致电咨询工作人员可否延时办理业务。“没问题的,您不用着急,我可以稍晚下班,咱们约在12点半吧!”听到工作人员的肯定答复,李女士的焦虑瞬间烟消云散。

12时30分,户籍民警为群众办理业务

12时30分,李女士赶到派出所办理了需要的业务。户籍民警耐心、细致的工作态度受到了李女士的充分肯定和赞扬,感动地说:“不瞒您说,我都以为办理不了,没想到这么快就办好了,真的特别感谢您,给咱们公安机关的延时服务点个大大的赞,谢谢!”

金杯银杯不如百姓口碑,第二日李女士拨打了12345政务服务热线电话,称赞了城关派出所户籍窗口的暖心服务。一句感谢,代表着人民群众对公安工作的一份支持和肯定,承载着辖区群众对贺兰公安工作的认可和期盼,也见证了双向奔赴的警民鱼水情。下一步,城关派出所将聚焦群众急难愁盼问题,全力打造窗口服务再升级,为广大人民群众提供更加优质、高效、便捷的服务,切实提升辖区群众安全感、满意度。

供稿 | 王永辉

编辑 | 李    捷

审核 | 张玲燕

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