帮代办服务暖人心
近日，在八仙桥街道松园社区发生了暖心的一幕，社区居民满怀感激地将一面锦旗送到社区工作人员手中，对网格员在残疾证办理过程中的悉心帮助连声道谢。这面锦旗背后，彰显了社区的关怀与责任担当。
居民赵大娘因多年卧病在床，行动不便，日常只能依靠轮椅出行，由于家人对残疾证办理政策缺乏了解，赵大娘一直未享受到应有的政策福利。直到网格员在辖区内进行政策宣传时，赵大娘的家人才得知了办理残疾证的重要性。
得知这一情况后，网格员立即行动起来，主动上门收集赵大娘的相关资料信息。赵大娘行动不便，网格员特地陪伴大娘去往医院进行病情鉴定。在医院，网格员全程陪同大娘完成各项检查，帮忙联系医生、填写表格、推着大娘穿梭于各个科室之间，确保鉴定过程顺利进行。
完成病情鉴定后，网格员又前往行政服务大厅，为赵大娘办理残疾证相关手续。在服务大厅，网格员向工作人员解释大娘的情况，并填写各种表格和资料，经过一周的公示期，赵大娘终于顺利拿到了残疾证。
拿到残疾证的赵大娘和家人都非常感激网格员的帮助。有了残疾证，大娘就能享受到更多的政策优惠和保障。大娘紧紧握住网格员的手说道：“太感谢你们了，如果没有你们，我真不知道什么时候才能办好这个证。”
为了表达感激之情，赵大娘的家人特意制作了一面写有“为民解忧 贴心服务”的锦旗送到社区。社区党委书记、居委会主任周勤法在接受锦旗时表示：“居民之事无小事，为大家排忧解难是我们应该做的。”
一直以来，松园社区始终将居民的需求放在首位，通过网格员深入细致的工作，积极主动地发现并解决居民生活中的困难与问题。下一步，松园社区将继续加强辖区内福利政策宣传相关工作，优化服务流程，提升网格员的业务能力，为居民提供更加优质、高效的服务。
供稿、编辑：松园社区
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