9月6日深夜，爱奇艺体育再次发布致歉声明。
声明称，9月5日国足18强赛中国vs日本的比赛直播过程中，由于中国球迷的热情远超出我们的预估。在比赛开始后瞬时流量过大，支付环节用户激增，导致发生部分用户无法购买、购买后权益未实时到账的问题，影响了用户观赛体验。针对此次受到影响的用户，爱奇艺方面表示，将提供以下解决方案：
1、对于重复兑换观赛券的体育会员，已将重复兑换的观赛券返还至账户。
2、对于重复购买支付的用户，将退还重复购买的金额。
这是爱奇艺体育第一次因为独家赛事版权极高的关注度出圈，但这种出圈并未给平台带来积极正向的效果。
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来 源：每日经济新闻、@爱奇艺体育、上海证券报、界面新闻、黑龙江交通广播
封面图：视觉中国
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