9月13日
公安部发布了
《关于2022至2023年度
车辆管理所等级评定情况的通报》
响水县公安局交警大队车辆管理所
获评“全国一等县级车辆管理所”
这是该所第三次获得这一殊荣
近年来,响水车管所始终坚持“抓党建、促队建、强素质、优服务”,以深化“放管服”改革为契机,打造了具有苏北地域特色、盐城公安特色、车管业务特色的优质服务品牌,紧紧围绕“全国有地位、全省争一流”的目标定位,持续深化“放管服”改革,全力推动“四型车管”建设,积极构建现代化车管服务体系,倾力打造人民满意的优质服务品牌。
“钥匙一交、服务全包。”独自前来办理完新车上牌手续的王先生说道:“来之前,我在网上提前做了攻略,知道新车上牌环节很多,还怕自己搞不定,结果到这,在大厅将车钥匙和车辆档案交给工作人员后,我坐休闲区喝喝茶、刷刷剧,到窗口注册下、选个号,这全流程就完成了,真得要为老家车管所服务和效率点赞!”
为积极响应广大机动车驾驶人办理车驾管业务的诉求,将现有车管业务“通道式”查验上牌服务创新升级为“交钥匙”服务,群众在办理车辆上牌、过户等业务时,无需再前往查验、选号、上牌点,全流程只需在大厅窗口递交车辆档案及车钥匙,等待注册选号,业务办结由工作人员安装好车辆号牌并停放到原车位,实现新车上牌“只下一次车、只跑一个窗”。
在全省率先打造“车驾管融合”的业务办理模式,在“交钥匙”服务的基础上,推行车驾管业务一窗通办,使20项交管业务融合至车驾管大厅,优化群众等候区和业务办理区设置,全面建成“场所整洁、服务高效、管理规范、运作有序、制度健全”的高标准响水车管服务体系,真正实现群众“只进一扇门”、“只跑一个窗”就能“办结所有事”。
推行所有社会服务站点、检测机构“建设标准化、配置统一化、执法规范化、服务精细化”,施行“首问负责制”、“延时服务制”、“窗口实名制”。设置“三号”绿色窗口,为特殊群体提供专门通道;积极开展“流动车管所”服务,在响水万顺检测机构试点车辆检测“交钥匙”服务,不断延伸服务半径,让人民群众切身感受响水车管服务的高效便捷和温馨贴心;全方位开展“警+企”(1+N)合作模式,积极推进社会代办网格组合、城乡服务交错搭配,进一步延伸车管服务触角,着力构建城区5分钟、乡镇10公里便民服务圈。另外,大力推行“不见面办”。全力推进网上办、自助办、视频办、远程办等新型车管业务办理方式,最大限度实现“群众不跑腿”的工作目标。
打造驾考流水线,理论考场采用80台一体机,操作简单便捷,一天可接待考生800余人,考试全程开启通讯屏蔽仪,考试区与等候区域采用透明玻璃隔断,整个考场一览无余;科目二、科目三考试采用智能评判系统,考试员、考生、考车、考试路线、驾校随机生成,实现考试“五盲”模式,科二、科三全部实现人脸识别,杜绝替学、代考可能性,施行驾驶人考试科一科四连考、科目二三连考,小型汽车全科目考试、摩托车考试全部采用电子评判,让车管工作始终在监督下阳光运行。
完善自助设备,将驾驶证无纸化前端采集程序移植到自助拍照机,使自助办与档案无纸化相融合,使群众在拍照的过程中完成身份信息、联系方式、电子签名等项目的信息采集、人脸识别、人证合一比对。
自主研发“新车上牌公示”系统、“一机双屏”评价系统,群众“交钥匙”的同时可以通过手机扫描、视频监控看到上牌进度,业务办结可以现场进行服务评价,进一步提升了群众办理车驾管业务的体验感。
构建以服务系统、档案系统、检验系统、查验系统、驾考系统为框架的“车管大脑”,使考试评判、检验审核、查验审核、业务监管有效整合,实行业务办理和抽查监管双同步,聚焦驾驶人考试、机动车查验检验等高风险业务,严把机动车和驾驶人准入关,及时发现异常问题,及时干预处置,形成业务监管闭环,从源头上铲除权力寻租以及黄牛问题滋生的土壤。
便民无止境,服务“零距离”
车管所将继续秉持
“踔厉奋进、勇毅前行”的初心使命
全心至诚的服务理念
持续深化“放管服”改革
为全县车主及驾驶人
提供更加高效、便民、贴心的车驾管服务