世界直销协会联盟于9月发布了《2023年全球直销统计数据年度报告》。
在过去几年中，全球直销业面临着多重重大挑战。供应链中断扰乱了世界经济，全球供应链压力指数在2020年、2021年和2022年达到了创纪录的水平(纽约联储银行)。
全球通胀率在2020年攀升至3%，2021年进一步增加至5%，并在2022年达到了9%的顶峰，尽管在2023年回落至7%，但依旧保持在一个较高的水平(国际货币基金组织)。
乌克兰和其他地区冲突加剧，在2020-2023 年期间，IEP全球和平指数逐年下降，降至 16 年来的最低点(国际环境计划)。
零工经济继续发展，目前网上零工工作已占全球劳动力的 12%(世界银行)。
全球直销渠道——直销公司及其独立代表——将挑战视为机遇，致力于为全球各地的人们提供优质的产品和服务。从2020年到2023年，全球直销业累计销售额超过5千亿美元，不仅提供了丰富多样的商品和服务选择，还创造了灵活的创业机会，帮助众多家庭增加了收入来源，从而在全球范围内产生了积极的社会影响。
由于人们对创业抱有的热情持续高涨，直销依然具有巨大的增长潜力。约有 60% 的人希望拥有自己的事业，近四分之一的人正在创业或计划在一年内创业。
本报告介绍了直销行业在全球、区域和国家三个层面上的发展规模、覆盖范围和特性变化。此外，13 个直销协会分享了各自市场的情况，探讨了影响直销的关键因素、直销产品线的变化趋势及其背后的原因、直销企业如何吸引年轻消费群体，以及直销如何与其它创业模式展开竞争等话题。
全球零售额
在过去四年中，全球直销业销售额实现了1%的整体增长，这一积极的结果展示了直销行业在政治动荡、经济波动以及从疫情中复苏的韧性。在2020-2021年疫情期间，销售额取得了增长，2020年增长2.2%，达到1700.99亿美元，2021年增长2.0%，达到1734.17亿美元。随后，2022年的销售额下降了1.0%，至1716.29亿美元，2023年下降了2.3%，至1676.94亿美元，但仍高于2019年疫情前的1664.55亿美元。
产品趋势
在2019年至2023年期间，健康、“化妆品和个人护理”以及“家居用品和耐用品”始终是最畅销的三大产品品类，分别占2019年全球销售额的75.3%和2023年的72.9%。然而，在此期间，他们的份额发生了显著变化。2019-2023年期间，健康品类和“化妆品和个人护理”品类的份额分别从36.3%下降到31.7%和从27.2%下降到24.2%。相比之下，“家居用品和耐用品”的份额从2019年的11.8%上升到2023年的17.0%。
全球销售人员规模
2019-2023年期间，全球直销人员数量与全球销售额呈同步趋势。2020年，独立销售代表的人数增长了3.9%，达到1.128亿，2021年又增长了0.4%，达到1.132亿。2022年，这一数字下降了4.4%，至1.082亿，与疫情前最后一年2019年基本持平。2023 年，这一数字下降了4.9%，至1.029亿。
这一变化部分归因于健康产品与“化妆品和个人护理”产品类别销售份额的减少，而这两个类别的销售人员生产力(即每名销售代表的销售额)较低，相反，“家居用品和耐用品”类别的销售份额增加且生产力更高。
销售人员人口统计数据
女性在全球直销人员中的比例从2019年的73.7%下降到2023年的71.3%，部分原因是“服装和配饰”以及“化妆品和个人护理”这两个女性销售代表高度集中的产品类别的销售份额同期从33.5%下降到28.4%。2023年，35岁以下人群占全球销售人员的26.5%;35～54岁人群占48.7%;54岁以上人群占24.8%。在2019-2023年期间，各年龄段所占比例没有明显变化。
前景展望
各国直销协会普遍预计2024年销售额将保持稳定或略有增长。鉴于人们对创业抱有的热情持续高涨，直销依然具有巨大的增长潜力，即使近年来发生了各种动荡和变革。《安利全球创业报告》显示，约有 60% 的人希望拥有自己的事业，近四分之一的人正在创业或计划在一年内创业。在介绍当地市场情况时，各国直销协会的一个共同主题是，直销是关于人际关系的。基于人际关系的销售可以是面对面的，也可以是通过各种媒体，可以有各种名称，但它仍然是直销。只要人际关系仍然是渠道的基石，直销不仅会生存下来，还会蓬勃发展。
由于 2020-2022 年疫情期间中国政府的动态清零政策和2019年发生的无关事件(“unrelated events”)，中国的直销业零售额在 2019-2022 年期间逐年下降，但降幅正在减小：2020 年下降 20%，为 186.87 亿美元;2021 年下降 13%，为 163.51 亿美元;2022 年下降 8%，为 150.43 亿美元。2023 年的销售额持平。
来源：世界直销协会联盟
