为充分发挥协商议事在城市基层社会治理中的重要作用，有力推进基层民主政治建设；西河社区始终把群众需求放在首位，把协商议事作为倾听民声、反映民意、沟通思想、交流信息的重要平台，引领社区居民广泛参与社区治理，不断保障居民的知情权、参与权、建议权和监督权，持续推进社区协商议事工作再上新台阶。
搭平台、解民困，着力解决民生痛点问题
社区按照有标识、有制度、有人员、有场所、有活动、有成效的“六有”标准，通过日常网格走访入户、重难点问题现场调查等方式，问闻望切，认真调研，收集议题；依托“有事好商量、众人的事情众人商量”协商议事室，对照“六步议事”工作法，通过“一事一议题”聚焦辖区居民急难愁盼的要紧事、基层治理的难心事，急事急议、小事小议、大事大议，针对性开展协商恳谈，深化协商议事向基层延伸，推动政协议事工作提质增效。
深研究、细安排，疏堵结合破解社区问题
社区充分依托政协委员接待日，按照“协商于民、协商为民”的总要求，通过民事民提、民事民定、民事民督疏堵结合的协商方式，议前深入了解社情民意，细化人员分工责任，采用对话协商、书面协商、网络协商等多种方式，对辖区居民反映的三号小区、党校家属院加装电梯，自建彩钢房安全等急难愁盼事项，做到一事一记，事事有落实，件件有回声。
巧协商、重落实，多点发力树牢议事风尚
社区坚持以重难点问题为导向，积极走访辖区共建单位摸清可提供资源，建立“资源清单”，实现各种资源的有效整合，建起“共享库”。针对辖区背街小巷环境卫生、自建房小火炉取暖、小区服务设施改善、小区绿化等问题进行协商解决；通过议事会议，积极调动辖区共建单位、物业企业直接参与研究解决对策，构建了“参与有平台、协商有体系、议事见成效”的良好模式，将辖区居民关切的事落在实处，形成了解决辖区居民疑难问题的强大合力。
今年以来，西河社区共征集到议题9项，涵盖物业服务、环境卫生、冬季供暖、违规停车等诸多方面。其中，安居工程小区楼道垃圾堆放问题已彻底得到解决；水磨巷清洁能源取暖正在有序进行中。下一步，西河社区将持续关注辖区居民群众最为关切的问题，让协商议事贯穿解决事情的全过程，让每一次协商都能实现协商有效果。
完
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