随着春节的脚步日益临近，年味浓浓。新春之际，严寒之时，供暖保障更是关系着千家万户的幸福感，为确保全市热用户温暖过节，邹平国源热力全体人员始终坚守岗位，日夜关注热源的安全稳定，不间断巡检各级管网，应急抢险队全天候待命随时应对突发事件，客服人员24小时接听热线回应诉求……每一份坚守，都连同着万家的温暖，筑起寒冬里一道温暖的屏障。
在供热调度中心，调度人员依托“智慧供热”平台，日夜紧盯大屏上的各项供热指标和供热曲线，实时监测各换热站运行数据，密切关注天气变化和室外温度，根据气温变化和供热曲线对热源、热网全供热环节智能调控，合理匹配供热负荷，实现热量供应均衡，保障春节期间整个供暖系统稳定运行。
供热系统环环相扣，每一环节的运行都关乎着用户家里供热温度。为筑牢春节期间的“温暖防线”，邹平国源热力所有生产、安全和物资供应岗位人员保持24小时通讯畅通，严格落实各级领导带班值班制度，确保故障抢险时各环节快速反应。
守护温暖就是命令，保障运行就是责任。春节期间，两大热源、400余座换热站的供热设备稳定高效运行的背后，是全体一线运行人员的默默守护和无私奉献。为确保供热设备零隐患运行，他们始终坚守岗位，节前一周就加大对各热源设备、各级供热管网及各换热站、阀门井的巡检频次，对两大热源首站、400余座换热站的供热设备运行实行线上24小时密切监控，首站设备每小时巡检一次，及时发现并消除设备安全隐患，确保把温暖送到千家万户。
检查应急车辆、清点应急物资、巡检管网和阀门井……作为供热管网的“急诊医生”，春节假期里，应急抢险队队员和工程处一线查漏人员的身影显得格外忙碌而坚定，他们24小时在岗，时刻待命，丝毫不敢放松，确保在出现紧急情况下能够第一时间对故障点进行抢修，尽最大能力保证供热的稳定性，他们用精湛技术和无私坚守为千家万户送去温暖。
为让用户在春节期间享受到及时、优质、畅通的供热服务，邹平国源热力供热服务热线24小时畅通，一线客服人员全天候接听用热户电话，确保接诉即办，严格按照回复效率、跟踪督导、办结回访等工作一站式闭环管理。各供热片区严格推行供热网格员电话公示，确保每个小区都有专业的“供暖管家”负责服务，责任到人，减少群众诉求传递环节，打通用户诉求“最后一公里”。
保供热，就是保民生。春节期间，邹平国源热力人始终秉承着“心系群众温暖，服务千家万户”的理念，坚守供热服务一线，全时在位、全心履职，践行着热力人的职责使命，为全市群众温暖过冬保驾护航，守护着梁邹大地的“温度”。
春节期间，如果用户遇到用热问题，请您拨打24小时服务热线0543-4261999，邹平国源热力24小时竭诚为您服务。
