商场回应停车4229小时收费8830元：系统未成功识别，已解决

民生 2025-02-06 20:29 江西

2月5日，有网友发视频称，浙江宁波慈溪市一商场停车场临时停车费用高达8830元，停车时长显示4229时59分。2月6日，经视直播记者联系上该商场，工作人员表示，由于车主上次驶离停车场时跟车过近，系统没识别到车辆信息，导致连续计费，问题已解决。

视频显示，一辆白色轿车停在一停车场出口处，一名穿着制服的工作人员站在一旁，出口收费牌显示，临时车停车时长为“4229时59分”，停车费用为“8830元”。记者尝试联系视频发布者，对方尚未回应。该网友在视频评论区回复网友称，因为商场停车系统bug才导致的，后续工作人员很快处理好此事。

2月6日，经视直播记者联系上事发商场，慈溪市环创爱琴海购物中心。商场工作人员表示，由于之前系统没有识别上该车辆的出场信息，导致持续计费，发现这一问题后，后台将费用清除并现场为顾客解决了问题。“之前顾客来停过车，出场时，可能跟车太近的原因，系统没有识别上车牌信息，车子就一直在场内计费。”工作人员告诉记者，商场停车场前1小时免费，之后每小时收费5元，24小时内封顶50元‌，如果顾客遇到此类情况，可以第一时间联系工作人员处理。

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来源｜经视直播

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