近日中午
一个小女孩径直走进
工行河北省邢台守敬支行的营业大厅
她手足无措地环视着周围环境
正在柜台忙碌的王玉珏马上注意到了女孩
“怎么了宝贝？”王玉珏问道
只见女孩带着一丝怯懦说道：“家里还没有人来接我，我想给我妈妈打个电话。”
“当然可以，快进来宝贝，这里有一台固定电话，你如果记得妈妈电话直接打就行。”看着女孩有些局促，王玉珏耐心地安慰道。
“妈妈，你们谁来接我呀？我现在在学校旁边的工行......”女孩问道。
“跟妈妈说，你可以在这等，让她路上不要着急，注意安全。”王玉珏听到电话那头的母亲有些慌乱赶忙让孩子补充道。
女孩母亲得知孩子可以安全地在网点内等待，顿时放下心，表示自己大约15分钟赶到。
“阿姨，我不敢借陌生人的手机。我早就听同学们说可以来工行给家里打电话，我们老师也给我们看过可以用ATM机呼叫按钮找家长的视频，所以今天才来的。”这时女孩已经没有了刚进门时的局促，与网点工作人员聊起天来。
“你们可太聪明了，这样做很正确。你知道ATM机紧急呼叫按钮在哪吗？走我带你去看看。”王玉珏笑着对女孩说。
女孩家长赶到后对网点工作人员表示衷心的感谢，并嘱咐孩子以后遇到困难除了找警察外还可以找工行寻求帮助。
工行邢台守敬支行位于学校附近，每月都会有5—6名孩子前来网点寻求帮助，这份珍贵的信任，银行人将用心呵护。
来源：中国银行保险报
排版：总行远程银行中心（石家庄）
编辑：任乐晴｜责编：张福军｜总责编：于生
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