桂平市中医医院多措并举提升群众就医体验、减轻群众就医负担

政务   2024-12-01 18:37   广西  



      为进一步提升群众就医体验,减轻患者就医负担,为群众办实事,桂平市中医医院坚持“人民至上,生命至上”的服务宗旨,认真梳理排查群众在就医各个环节中急难愁盼的问题,多措并举打通看病就医的难点堵点。

措施一

      桂平市中医医院始终坚持以人为本,切实为广大群众提供细致温馨的便民服务,在2号楼1楼大厅设置了“四季养生茶免费提供区”供来院群众和工作人员免费饮用。

       “四季养生茶”是该院专家结合当前季节条件、气候情况和饮用口感等精心调配,选用优质中药,由中药房、煎药房工作人员清洗泡制,确保中药茶饮健康、卫生、安全,以发挥更好的功效,满足广大群众多样化的健康需求。


措施二

      为进一步贯彻落实《桂平市中医医院关于改善就医感受提升患者体验的工作实施方案》文件精神,以切实改善人民群众看病就医感受为目标,坚持守正创新、问题导向、全面梳理医疗服务流程,将“以病人为中心”贯穿于医疗服务各环节,整体提升医院医疗服务便捷化的医疗服务模式,使人民群众就医获得感、幸福感进一步增强,2024年8月8日桂平市中医医院开设便民门诊。

     该院为已确诊及病情稳定的慢性病患者(高血压、糖尿病等)或需要开具香囊、酸梅汤、膏方等用药的群众开具处方,缩短就医时间、减少就医成本。




措施三

     进一步丰富延伸中医药服务内涵,探索更多的服务模式,不断提升中医药服务水平,让群众在家门口就能享受到便利的中医药服务,让中医药文化真正走进基层、惠及群众,更好地守护百姓健康,在8月19日、20日,9月14日,11月1日,11月13日,由桂平市卫生健康局主办、桂平市中医医院承办的中医夜市、中医集市系列活动火热开市。据统计,现场参与活动的市民群众32300人,中医专家义诊11000人,中医适宜技术区900人体验,发放9938份宣传资料。

8月19日中医夜市现场

8月20日中医夜市现场

9月14日中医夜市现场

11月1日中医夜市现场

11月13日中医集市现场

      中医夜市、中医集市系列活动拉近了中医与群众日常生活之间的关系。中医夜市、中医集市让中医专家走出诊室,通过摆摊的方式,零距离、面对面、全方位为广大人民群众提供免费的健康服务和体验,让人民群众感受桂平市中医医院带来的温暖与关怀,进一步拉近了医护人员与群众之间的距离。




      种种便民利民举措,有效提升了就医服务质量,减轻了群众就医负担,群众反响良好。提升医疗服务永无止境,桂平市中医医院将始终坚持以病人为中心,把群众的利益放在首位,以群众是否满意作为标准,持续深化各项措施,全面提高服务质量,减轻群众就医负担,不断提升人民群众的就医体验,增强人民群众获得感、幸福感、安全感。




主管| 中共桂平市委宣传部
出品| 桂平市融媒体中心
来源| 桂平市中医医院
编辑| 黄必盛

责编| 陈容容

审核| 李国贤

签发| 覃   

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