摘要
2024年11月7日上午,江苏有线召开了11月大众客户市场经营分析会议。
在会议上,公司党委委员、副总经理孙圣安提出了四点要求,以深化部署年底前的重点工作,并全力冲刺全年目标。
孙圣安提出的四点要求包括:
1.持续抓好冲刺季工作,重点推进电视用户回流、宽带高质量发展和5G用户挽留。
2.落实全省融合产品推广,通过推出宽带电视5G一体化融合产品,增强用户粘性,并利用元旦、春节等节点开展市场营销活动。
3.认真抓好用户催缴费,利用智能外呼系统、社区工程师等资源,提升用户体验。
4.持续推进用户回流工作,重视并寻求有效策略,积极部署5G用户挽留工作,采取分类管理,强化服务质量。
会议还涵盖了其他重要议题,如省公司大众事业部通报了10月经营发展数据、部署了11月市场重点工作,并解读了老旧机顶盒定向置换、融合业务发展政策及常态化开展5G用户挽留维系工作相关内容。全媒体生产中心通报了10月全省内容数据情况,客户服务部部署了营业厅优化配置工作。
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