【农信党旗红-红色主业】陇县农商银行2025年旺季营销“新禾行动”工作纪实（四）

文摘 2024-12-25 19:01 陕西

陇县农商银行2025年

旺季营销“新禾行动”工作纪实（四）

2025年旺季营销“新禾行动”开展以来，陇县农商银行紧紧围绕省联社和宝鸡审计中心工作部署，抢先抓早，砥砺奋进，迅速在全辖掀起了千帆竞发、奋楫争先的营销热潮。

营业部

营业部在个人手机银行新增、信用卡首刷激活等电子银行业务方面精准发力，实现电银业务指标稳步提升。一是多措并举强营销。抢抓年末岁首旺季营销黄金节点，借助厅堂营销，向客户普及金融知识，讲解旺季营销“新禾行动”活动政策，引导客户体验手机银行方便快捷、安全高效的操作优势，对意向客户进行精准识别，为客户提供“一揽子”金融服务。二是守好阵地优服务。优化日常服务流程，对员工的服装、礼仪、日常营销话术等方面进行精细化管理，利用晨会时间加大对服务用语和营销话术的学习应用，以优质的厅堂服务稳固存量客户、拓展新增客户。三是科学管理严考核。制定网点“新禾行动”二次考核办法，将电子银行、聚合支付、信用卡等业务指标全面纳入考核，建立激励机制，细化奖惩措施，激发营销活力，快速营造旺季业务营销浓厚氛围。活动开展以来，营业部共激活手机银行活跃客户2117户，新增手机银行108户，网络支付绑卡51户，信用卡首刷42张。

城关支行

城关支行积极落实总行旺季营销“新禾行动”工作安排，全面吹响旺季营销冲锋号角,以崭新的精神面貌迎战首季“开门红”。一是精心安排，明确目标方向。组织网点全员召开专题会议，认学习旺季营销“新禾行动”方案，进一步明确工作思路，对辖内客群进行精准分类，确保每项任务都有专人负责，每项指标都能精准落实。二是精准营销，加大走访力度。城关支行从服务客户的每一环节入手，发挥“厅堂+外拓”两大阵地作用，进行全员营销。通过深入辖内村组，围绕“授信客户三年倍增”、电银业务、实体投放等重点指标，以名单制精准营销为抓手，扎实开展“千企万户大走访”活动，对照营销花名，逐户上门对接，掌握客户资金需求，推动业务营销工作提质增效。三是优化服务，提升客户体验。城关支行始终秉持“以客户为中心”的服务理念，在旺季营销“新禾行动”中优化服务流程，提升服务质量。从客户进门的热情迎接，到业务办理过程中的专业解答，再到送别时的温馨提示，每一个环节都力求做到尽善尽美，让客户在办理业务过程中切实感受到“四心银行”的温暖。

编辑 | 赵峰

审核 | 张建华

陕西陇县农村商业银行

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