案例回顾
近日，客户冯先生因接到疑似诈骗电话而前往中山小榄龙山支行寻求帮助。
该通电话声称冯先生的储蓄账户涉嫌洗钱及在上海某公司违规担保，要求他拍摄手持储蓄卡的视频并转移卡内余额至指定账户，否则将冻结其账户。
在银行大厅内犹豫不决的冯先生被网点梁经理及时发现并询问情况。梁经理迅速核查冯先生的银行卡信息及使用情况，确认无洗钱活动记录，随即判断这是一起典型的电信诈骗。
通过耐心劝解，冯先生最终意识到诈骗风险，放弃了转账计划，成功避免了2.3万元的财产损失。
案例分析
本案例中，诈骗分子先是利用电话诈骗，假冒银行、司法机关或政府相关部门的名义，声称受害人的账户涉及违法活动（如洗钱、违规担保等），以此制造巨大的心理压力和紧迫感，使受害人来不及冷静思考，急于求证或解决“问题”。
在诈骗过程中，诈骗分子可能通过非法手段获取了受害人的部分个人信息（如姓名、银行账户等），使得诈骗电话内容更具针对性和可信度，进一步降低受害人的防备心理。
最后诈骗分子要求受害人拍摄手持储蓄卡的视频，这是为了获取受害人的生物识别信息和银行卡的实体证据，便于后续可能的非法操作，如伪造身份、盗刷银行卡等。
风险提示
01. 警惕公检法诈骗
公众应提高警惕，对于自称公检法机关要求提供个人信息、拍摄敏感照片或转账的行为，务必通过官方渠道核实真伪，切勿轻信。
02. 保护个人信息
切勿随意向他人透露银行卡号、密码、验证码等敏感信息，避免成为诈骗分子的目标。
03. 及时求助
遇到可疑情况，应及时向银行、警方或相关机构求助，切勿擅自行动，以免遭受财产损失。
本案例体现了银行在防范电信诈骗中的重要作用，通过专业人员的及时介入和有效劝解，成功阻止了一起诈骗案件，保护了客户的财产安全。在此湾宝提醒广大公众，要增强防骗意识，提高自我保护能力，共同构建安全的金融环境。在防范电信诈骗的过程中，银行、客户和社会各界都需要共同努力，形成合力，才能有效遏制电信诈骗的蔓延。
