库存丰富且多变！Costco退货政策慷慨 六类商品退货最多
教育
2024-11-12 03:20
美国
消费者喜爱仓储式连锁店Costco（好市多）已经不是秘密，这家零售店供应许多热门产品，如杂货、服装、电子产品和家庭必需品等，以至于很多家庭把Costco当作一站式购物场所。而Costco慷慨的退货政策也是吸引消费者的主要原因之一。
由于Costco库存丰富且不断变化，并非每件商品都能成为赢家。因此，会员对所买商品不满意时，退货就是下一步行动。和其它零售店相比，Costco退货政策更胜一筹，几乎可以随时退回任何商品。在这种“无风险100%满意保证”退货政策下，Costco退货箱中的商品五花八门也就不足为奇。但总有几类商品是会员们退货最频繁的。那么，会员们最常退货的是哪些商品呢？以下是“Eat this,not that”网站，根据Costco员工和会员在社交媒体上发布的信息，总结出的退货最多的6类商品。![]()
Costco出售一年四季各种服装，且价格低廉。服装品牌和类别更换也很快，所以Costco服装流动性很大。很多会员都注意到，Costco没有试衣间，也没有镜子，意味着Costco员工会收到很多服装退货。幸运的是，会员们退回衣服大多因为尺码问题而不是服装质量。由于没有试穿衣服的可能性，购物者可能会购买多件同款尺码不同或色彩不同的衣服，而且知道其中一些势必会被退货。对于曾经在Costco购买过新鲜水果和蔬菜的人来说，这一点可能并不奇怪。对一般家庭来说，大包装新鲜蔬果很难在保质期内消耗掉，因此退货就成为一种选择。此外，许多会员也批评Costco农产品不如预期那么新鲜，这是会员们最常见的抱怨之一。![]()
一位顾客在Reddit上分享道：“买了一包沙拉蔬菜。2天后，它就变得一团糟了。距离最佳保质期还有3天。”另一位网友附和道：“过去几周，我不得不退掉三到四次新鲜农产品。现在我们在购买前会仔细检查包装袋和包装盒。”![]()
冰箱和冰柜是可以在Costco购买的众多大型电器之一。但许多会员还是上网警告其他人在购买前要做好调查。一位Costco员工在Reddit上指出，“五分之三的会员打电话要求退回电器，这真是倒霉。”这不一定是Costco的错，因此买家应谨慎行事，做出明智购物选择，以避免遭遇返回Costco退回大型电器的麻烦。与其它大型电器一样，电视也是另一种经常退货的电器，尽管不一定是Costco的错。在某些情况下，消费者的错误可能会导致退货。一位Costco员工在Reddit上列举了人们退回电视的几个原因：“人们将电视塞进太小而无法安全运输的汽车中，然后在回家路上电视就破裂或损坏。或者他们无法弄清楚如何使用智能电视，或者他们后悔购买了便宜电视。”![]()
“我们每天卖出几台电视，但在同一时间可能会收到四到五台退货。”这名员工说。空气炸锅越来越受欢迎，但这类商品也是Costco会员经常退货的东西。一位顾客在Reddit上分享说：“我看到很多空气炸锅被退回。”另一位Costco购物者表示同意，并对空气炸锅退货普遍存在的原因提出一种可能的解释：“当你意识到你有一个大型台面电器，而没有空间存放它时，这些产品的蜜月期很短。”对于房主来说，拥有质量好的软管，它可以帮助浇灌草坪和植物、清洁花园以及为各种户外用途供水。然而，软管也是经常被退回的商品。一位会员在Reddit上分享道：“当我们退回在网上购买的防扭结软管时（它有缺陷），（Costco）员工告诉我们不要再购买了，因为它们总是被退回。”另一位Costco会员分享道：“我用过他们家的3根轻便可扩展软管。我真的希望它能用，因为它们很棒，但它们都在30到60天内漏水。第三根软管的顶部完全垂直脱落。关于我退货的两次，员工评论说它们总是被退回。”并非从Costco购买的所有商品都可以无限期退货。以下是一些主要例外商品，其中一些商品可以在90天内退货，而有些则不能退货。大型电子产品
电器
珠宝
轮胎
酒类
烟草
活动门票
金条
特殊订单
