从2025年1月1日起，消费者通过电话口头同意电力和天然气合同将不再具有法律效力。这一新规定由意大利能源、网络与环境监管机构 ARERA（Autorità di Regolazione per Energia Reti e Ambiente） 推出，旨在进一步保护消费者权益，防范因电话营销引发的纠纷和潜在欺诈风险。
ARERA同时强化了透明度和保障措施，直面电话营销的广泛性和侵扰性问题。尽管此前已推出“反对登记表”（Registro delle Opposizioni），允许公民登记电话号码以屏蔽商业或市场调查电话，但电话营销的侵扰性依然导致许多消费者成为目标，甚至面临潜在的欺诈风险。新规的实施标志着意大利在保护消费者权益和优化市场规则方面迈出了重要一步。ARERA的举措将有效遏制无序电话营销行为，增强消费者的选择权和决策权。
