突然爆雷:暂停服务,全部下架!

体娱   2024-10-30 18:44   江苏  
近日,有消费者称
家政服务平台“51家庭管家”
出现疑似“爆雷”情况
公司:今起暂停服务
恢复时间视自救效果通知
10月28日,有用户在网上发帖称,“51家庭管家倒闭跑路,电话打不通,客服也不回消息”“都要倒闭了还在催我办卡”。
有网友发布现场图片表示,“在广州总部等了一个半小时,终于拿到退款协议,不知道能不能退。”
10月28日晚,“51家庭管家”公众号发文称,公司营收持续下降,还不可避免地出现了挤兑情况。“公司非常感激政府部门对企业的关心和支持,支持企业采取多种措施,包括引入外部资本、拓展对公集团客户等。”
文章还称,公司在自救的同时将积极对接相关机构,全力争取盘活公司现金流。同时,为避免亏损进一步扩大,公司决定自10月29日起暂停服务,恢复时间将视近期自救效果尽快另行通知。这段时间,用户可通过企业微信、客户服务热线,办理确权登记。

“51家庭管家”公众号发文

全线产品下架

有人充值数万元

10月29日,记者下载了“51家庭管家”APP,在注册登录时,一直无法收到验证码进行登录。同时,在“51家庭管家”的小程序上也显示“店铺休息中”。
值得一提的是,就在15日,该平台还在宣传双十一“提前预定”活动。19日,该平台进行了三场会员福利直播。目前其官方小程序全线产品均已下架。
有不少消费者表示,自己在该平台充值金额较大,有人还有数千元甚至数万元还未使用,目前正通过各种渠道办理确权登记申请退款,但能否拿到退款还不得而知。
10月29日,记者致电“51家庭管家”客服电话,电话显示拨打人数较多无法接入,会登记号码后回电。截至记者发稿,暂未收到相关回复。
公开资料显示,“51家庭管家”成立于2014年,其运营主体是广州为想互联网科技有限公司,主要提供钟点保洁、家庭保姆、育婴月嫂、养老护理等员工制家政服务,服务覆盖广州、上海、深圳、佛山等地。截至今年6月,公司员工数量超过3000人。
来源:连云港警方

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