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10月15日上午，辖区群众宋某来到成庄派出所报警求助称，其儿子已离家出走三天，经家人多方寻找未果。接到求助后，接警民警一边安抚宋某，一边了解情况。宋某告诉民警，他的孩子是一名初中学生，他和孩子母亲已经离异多年，且都常年在外务工，孩子平时由爷爷奶奶照看，平常总是产生厌学情绪。
根据男孩家人提供的线索及其体貌特征，民警立即开展寻找工作。通过查看监控回放，试图进一步确定男孩走失方向，同时多方走访调查发动群众提供相关线索。考虑到孩子年龄尚小，没有生活来源，民警积极与晋城市救助服务站沟通对接，并利用网络媒体、寻亲平台等发布寻亲公告，扩大寻亲范围。
10月23日上午10时，晋城市救助服务站工作人员向派出所发来反馈信息，男孩目前可能在河南省焦作市救助服务站。收到消息后，民警通过进一步核实，最终确认了孩子的身份。
当天下午17时，在派出所民警的见证下，晋城市救助服务站工作人员与孩子的家人完成交接手续，历时8天，辗转60余公里，民警将孩子安全交到家人手中。民警对男孩离家出走的行为进行了劝说引导，专门叮嘱男孩的家长要多关注孩子的情绪，在教育的同时给予孩子足够的关怀和正确的引导。
