石家庄市桥西区安建桥西南角,挂满果实的海棠树下,就是吕建江综合警务服务站。不久前,记者来到这里,看到警务站民警正向群众进行反诈宣传。民警们仔细讲解诈骗的危害性,同时传授一系列实用的防骗技巧,提升群众的防诈“免疫力”。
吕建江综合警务服务站,原名安建桥综合警务服务站。这是我省唯一一个以民警姓名命名的公安基层单位。岁月更迭,警务站民辅警换了一拨又一拨,但警务站在辖区群众心中却愈发亲近。
“我们坚持每天像吕建江生前一样,早晨向网友们问早安,科普法律常识和案例,分享警务站里民辅警的日常故事。”警务站主任穆言说,“我们为守护一方平安接续奋斗,这是对老吕最好的告慰和对他精神的最好传承。”
帮大学生寻回电脑背包、帮助失主找回驾驶证和银行卡、把迷路的老人安全送回家……查阅出警记录发现,警务站里一般碰不上什么惊天动地的大事,可警务站教导员孙苗苗说:“老百姓的烦心事儿就是我们的大事儿。”
你离群众有多近,群众就跟你有多亲。把群众的困难和诉求当成自己的事,带着感情去聆听,带着真情去解决,就能赢得老百姓的认可和信赖。
近5年来,吕建江综合警务服务站共化解矛盾纠纷2200多起,服务群众1600多人次,成为群众心中的“安全岛”。辖区居民刘先生说:“有身边的这抹‘警察蓝’在,我们就很安心。”
吕建江为什么能赢得群众的认可和尊敬?靠的是一张记挂着群众事情的“叨叨嘴”,一副把百姓当亲人的“热心肠”,一双为民服务不喊累的“勤快腿”。为了更好传承吕建江精神,吕建江综合警务服务站把“面对面”“键对键”“心对心”的“三对”工作法,发展延伸为注意接待态度、提升办事速度、体现工作温度的“三度”工作法,叫响“群众最需要什么服务,我们就提供什么服务”的口号,让小小警务站成为辖区群众心中的安全站、暖心站、满意站。
为民服务没有最好、只有更好,需要一直在线。大力弘扬吕建江精神,在传承中不断创新工作方法,用心用情用力为民纾困解难,相信一定会涌现出更多“吕建江式好民警”“群众心中的‘安全岛’”。
来源:河北日报