在上海的一个普通小区，一名12岁的男孩杨天因为感冒症状持续未缓解，决定独自去小区附近的一家连锁药房购买感冒药。这一事件看似普通，却因为药房的行为而引发了一场关于职业道德和法律责任的讨论。
杨天是一个上小学五年级的学生，这次感冒已经持续了十多天。他的父母因为工作繁忙，暂时无法带他去看医生。于是，杨天决定自己去药房买药。在药房里，杨天向店员描述了自己的症状：嗓子痛，头疼。然而，让人意想不到的是，药房的店员在没有详细了解杨天具体病情和药物过敏史的情况下，竟然为他配了19盒感冒药，总价高达1760元。
杨天使用父亲的医保卡支付了这笔费用，并把药带回了家。当他的父亲杨先生发现这一情况时，感到十分震惊和愤怒。杨先生认为，药房在面对一个未成年人时，应该对其进行适当的指导，而不是在他缺乏经验和判断力的情况下出售大量药物。他认为药房的行为是不负责任的，可能对杨天的健康造成潜在的威胁。
面对杨先生的质疑，药房并没有表现出任何歉意，而是声称所售药品价格透明，并没有任何问题。药房表示，如果杨先生继续“无理取闹”，他们将报警处理。药房的这一态度更是激怒了杨先生，他随即向相关部门进行了举报。目前，相关部门已经介入调查，并表示将尽快给出答复。
这一事件引发了人们对药房职业道德和法律责任的广泛讨论。根据《消费者权益保护法》第八条，消费者有知情权和自主选择权，药房有义务为消费者提供准确的信息。同样，《未成年人保护法》也指出，未成年人应受到保护，药房在面对未成年消费者时，尤其应当尽到告知义务和责任。《药品管理法》第十三条则明确规定，销售药品的单位和个人必须准确无误地提供药品，并正确说明用法、用量和注意事项。
从法律层面来看，药房的行为显然存在争议。未成年人由于缺乏足够的判断力和经验，容易受到误导或欺骗。因此，药房在面对像杨天这样的未成年顾客时，应该更加谨慎。药房不仅仅是一个商业机构，它更是一个与公众健康息息相关的服务提供者，因此必须承担起更高的职业道德责任。
社会舆论普遍对药房的行为表示谴责，认为药房可能利用了杨天的年龄和缺乏经验进行过度销售。许多人指出，在一些药房中，推销高利润药品的行为并不少见，而对于不购买推荐药品的顾客则态度冷淡。这种行为不仅违反了法律，也损害了消费者的信任。
药品管理是一个严肃的问题，涉及到公众的健康和安全。药房作为健康服务的提供者，必须严格遵循法律法规，提高职业道德水平，以确保消费者，尤其是未成年人的权益不受到侵犯。药房在面对未成年人时，应当承担起指导和教育的责任，而不是一味地追求盈利。
通过这起事件，可以看出药房在职业道德和法律责任方面存在的缺陷和问题。这不仅是一个个案，更反映了整个行业在对待未成年人消费者时的态度和行为。行业监管部门应加强对药房的监督和管理，提高药品销售的透明度，确保每一位消费者的合法权益得到保障。
总之，这起事件提醒我们，在商业活动中，职业道德和法律责任应始终成为企业行为的底线。药房作为与公众健康息息相关的机构，必须严格遵循这一底线，确保每一位消费者的权益不受侵犯，特别是那些最需要保护的未成年人。只有这样，才能建立一个更加健康和谐的社会环境。
