今年以来，积石山县妇幼保健院积极响应号召，深入开展“十个多一点”暖心行动，全方位提升医疗服务质量，为妇女儿童健康保驾护航。
1月5日，记者走访积石山县妇幼保健院时看到，在门诊大厅，导医人员比以往“多一点主动”，她们热情迎接每一位前来就诊的患者，耐心询问需求，精准引导就医流程，让患者从踏入医院的第一步就感受到贴心关怀。
候诊区里，医护人员“多一点耐心”，面对孕妇们的紧张询问和新手妈妈们的育儿困惑，总是微笑解答，详细科普孕期保健、产后康复、新生儿护理等知识，缓解她们的焦虑情绪。
病房之中，护士“多一点细心”，在日常护理基础上，增加对产妇身体恢复细微变化的观察频次，对婴幼儿体征的密切监测，及时发现并处理潜在问题。
积石山县妇幼保健院儿科二级护士陈卫倍说：“我们在日常的工作中始终贯彻“十个多一点”，身为一名护士，我们在接诊病人的时候，始终多一点微笑，多一点理解，多一点沟通，多一点关心。我们做这些，是为了提高我们的医疗服务质量，提高群众的就医幸福感、安全感和满意度。”
为方便偏远地区群众，医院还“多一点服务延伸”，组织医疗团队深入乡村，开展义诊、妇幼健康知识讲座，把优质医疗资源送到家门口。
不仅如此，医院在优化诊疗流程上“多一点思考”，精简挂号、缴费、检查等环节，让患者“少跑腿”。在医患沟通中“多一点温情”，设立意见反馈绿色通道，第一时间回应诉求。
通过扎实推进“十个多一点”行动，积石山县妇幼保健院切实提升了患者就医体验，用实际行动诠释着守护妇幼健康的初心，为全县妇女儿童编织起一张温暖而坚实的健康防护网。
记者：周忠旭 未怀希
编辑：薛春月
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