11月11日下午，兰州市皋兰县委副书记、县长范仲阔在县信访局开展领导干部接访工作。范仲阔表示，要深入学习贯彻习近平总书记视察甘肃、兰州重要讲话重要指示精神，坚持以人民为中心的发展思想，问需于民察实情，问计于民求实效，强化基层治理，用心用情为群众办实事解难题，更好地推动高质量发展，保障社会安全稳定。
在皋兰县信访局接访室，范仲阔先后接待了6批来访群众。在听取了黑石镇魏某某反映的问题后，范仲阔与信访群众推心置腹，耐心疏导其情绪，现场商量解决方案。在认真听取某小区业主反映小区路面塌陷、水暖管道设施陈旧、物业管理不力等问题后，范仲阔表示，针对县城内老旧楼院物业管理问题突出的实际情况，县住建局、石洞镇政府要想方设法调动业主、业委会的积极性，并主动引入服务能力强、有社会责任感的物业公司连片管理，既解决老旧小区无人管理的问题，又解决物业公司运营难、收益差的问题，达到双赢效果。接访过程中，范仲阔要求相关责任单位严格按时限协调解决群众信访事项，县政府督查室、县信访局要跟踪调度，有力有效推动问题解决，来访群众均表示满意。
范仲阔表示，信访工作是送上门来的群众工作，群众来反映问题，就是对政府的充分信任，一定要积极回应，要始终站在群众的角度看待问题、处理问题，做到“接诉即办”，以解决问题的实际成效取信于民。要压实责任，落实好“党政同责、一岗双责，属地管理、分级负责，谁主管、谁负责”要求，县政府分管领导要主动听取包抓乡镇、分管领域信访事项，靠前指挥、协调化解。各镇各部门要认真学习贯彻《信访工作条例》，紧紧围绕“权责明、底数清、依法办、秩序好、群众满意”的目标，聚焦聚力推进信访工作法治化，注重运用法治思维和法治方式。要厚植为民情怀，增强服务群众的本领，压紧压实工作责任，推动形成信访工作齐抓共管强大合力，努力做到民有所呼、我有所应，民有所盼、我有所为，切实提高人民群众的幸福指数。
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