【居丽承诺】客户12怕,居丽12诺!

文摘   房产   2024-09-30 15:56   上海  




居丽宗旨



良心为本、用心服务、出彩设计、口碑施工



适用范围



所有与居丽签订施工合同的(注:工装项目不适用本细则)






前言(至匠心)





请不要忽悠你的客户,因为他并不傻;请不要坑你的客户,因为可能几十个人和他联系而他却选择相信了你!



作为服务方,要把每一个客户当成自己的兄弟姐妹对待,当成亲人,朋友来交往。用你的专业服务他,用真诚来打动他,要学会站在客户的角度考虑问题,设身处地的为业主想一想!



客户刚好需要,我们刚好专业!剩余的事情交给客户来选择,一次合作!终身朋友,做到事业友谊双丰收。




#1

 客户怕

装修公司没有资质,后期出现施工人员损伤情况给客户招来麻烦。以及签约合同的规范性。

居丽承诺


1. 拥有家装设计施工一级资质,住建部二级总承包资质,上海市装饰装修行业协会常务理事单位,上海市装饰装修5星级企业,没有施工资质的公司可能是黑公司,一旦出现大的工程质量问题,或人员损伤情况,装修业主也要承担一定的责任。


2.大众点评装修设计品类口碑第一、人气前三,店铺被大众点评收录14年,拥有将近2000条的客户真实评价,通过客户的点评供您做决策,如发现虚假点评我司愿负法律责任,并奖励揭发者20000元。


公司以服务、口碑、内容、真实完工作品案例为驱动获客。未做电视、电台、户外、品宣广告,把节省的广告费用,让利给客户,不增加公司的运营成本。


在合同规范性采用上海市装饰装修行业协会标准合同,每本装修合同都有所属唯一的ID号,可在网上追溯查询。所有整改或变更项目均签署《项目变更单》及《施工进度调整单》开工后提供完整《施工节点及材料进场表》。


#2

 客户怕

皮包公司,工程发包转包,施工人员不专业。

居丽承诺


居丽成立于2001年,目前在上海拥有5家门店,已经在沪23年,深耕设计装修,公司管理机制完善,每项都有严格的SOP操作流程。公司不发包,不转包。自有产业工人,施工团队100余支,设计团队60余位,都是持证上岗。


上海市家庭装潢规范服务达标五星级企业 

上海市住宅装饰装修工程施工一级资质

住建部装饰装修工程施工二级资质   

上海市住宅装修质量保证金单位

篱笆网质保金单位   

篱笆网装修保、优质优家项目商家

大众点评网五星好评商家

上海市装饰装修行业协会常务理事单位   

上海市信得过家庭装饰企业

全国住宅装饰装修行业百强企业   

全国住宅装饰装修行业AAA级诚信企业

全国住宅装饰装修行业知名品牌企业


#3

 客户怕

低价获客,恶意增项,全是坑。

居丽承诺


预算报价外恶意增项部分可投诉至工程部,超出预算报价范围内5%的,由公司全部买单。居丽一直走个性化设计与施工,不做套餐式装修,居丽秉承每位业主的家,应该都有属于自己的设计理念,都有自己的个性与温度,杜绝所谓的样板房黏贴复制。


装修形式多样化,半包,全包都可做,不限定主材型号与品类。居丽的报价预算会以EXCEL表格形式,详细罗列出所使用的品牌、单位、数量、价格、人工、以及根据施工图纸承现的具体的各施工区域的面积,详细到包括施工过程的材料损耗比,超出公司规定的材料损耗比由公司买单。



具体承诺细则:


(1-1)承诺内容

装修合同签订后到竣工验收,承诺不出现恶意增项。超出报价预算±5%的,经居丽工程部判定后,对恶意增项部分直接免除。


(1-2)适用条件和范围

申请该承诺项赔偿,需要申请人提供居丽员工单方提出增项的聊天记录、转账打款截图、录音等证据。


(1-3)恶意增项场景的界定

场景内容描述

1.后期因施工现场的不确性,未告知客户的施工增项

没有在施工前提前告知有增项,没有业主签字的“工程增减项变更清单”,但现场已施工,临时告知业主收费的情况。


2.未按合同、图纸、预算施工增项


由于设计师工作失误导致如下情形:
(2-1)施工现场与预算不符合,非客户主动提出的增项内容;
(2-2)施工现场与图纸不符合,告知业主要增项但是没有增项单;
(2-3)已确认的设计图纸不完整,因我方的设计原因,造成了后期需要进行增补造成的 增项;
(2-4)预算与图纸不匹配,存在漏项的情况。
注:因房屋结构现场施工不确定性,提前做了告知会存在费用,不算恶意增项场景。


3.增项重复收费已在预算中包含,但后期又告知业主要收费,造成的重复收费


4.各岗位私收增项对于居丽公司预算范围内的施工内容报价明细,项目经理、设计师、事业部经理、市场部经理、材料商未经公司书面同意,向客户另外多收费用;


5.恶意签单为促成签约,在合同中恶意漏项,与客户约定签署两份以上主体和内容不相同的合同。



注:不适用情形


1.在施工过程中,由业主发起的设计方案改变而增加的 施工材料项目变更。

2.主材项目安装如全屋定制、电器、暖气等,产生的施工增项。


#4

 客户怕

甲醛超标,威胁生命。

居丽承诺


甲醛超标砸掉重做,费用我们承担。


(1)承诺内容

在居丽所选材料,竣工验收后若发现甲醛超标,无条件治理,经居丽治理后,环保检测仍不合格(以《民用建筑工程室内环境污染控制规范》GB50325-2020为标准)居丽承诺砸掉重做,费用由居丽承担。

(2)不适用情形

1.检测时检测区域已安装/放置非居丽供应产品。
2.不具备资质的检测公司的检测结果。
3.客户使用非居丽供应的施工材料。


#5

 客户怕

服务不好,投诉无门。

居丽承诺


客户评价决定员工KPI绩效,居丽非常注重客户的体验感。客户可与公司金总直接来电投诉139-163-11227(公司法人),2小时内回复,48小时内达成处理方案。


(1)承诺内容

客户对设计师不满意的,提供具体的未尽职责与义务,竣工评价后以实际缴纳的设计服务费退一半给客户。有严格的设计施工出图标准,无图纸不施工。


设计出图标准:

原始房型尺寸图  ,结构改建图 、平面布置图 、地面铺设图、顶面设计图、开关线路图 、强电布置图 、弱电布置图 、水路图、立面索引图、施工立面图、剖面图等


(2)不适用情形

1.只交了设计服务费并未签订施工合同的客户。
2.未收取设计服务费的客户。


#6

 客户怕

售后无保障,找不到人。

居丽承诺


2小时回应,48小时达成方案。


(1)承诺内容

在公司保修期内所有项目,整体质保3年,隐蔽工程终身质保维修。每位完工客户都有专属的VIP售后服务保障群(公司法人,工程部经理,设计部经理,客服,设计师,项目经理,网络监管,材料经理)8对1服务,出现问题直接@我们。


(2)售后维修

居丽按照装修合同内对居丽施工的工程承担维保义务,对施工质量问题所造成的损失承担责任。保修期限以 《工程保修卡》为准。


(3)不适用情形

1.客户自购材料以及未经居丽公司确认的施工项目,不在 售后保修范围之内;如该部分需要维修的,居丽可提供 付费维修,维修材料由客户自行准备。
2.因不可抗力,包括地震、洪水、异常天气等自然灾害和 人为破坏原因的,不在免费范围内。
3.人为、非施工质量原因造成的维修。



#7

 客户怕

主材(瓷砖、地板、洁具、全屋定制、窗)怕花高价钱,没有性价比,假冒伪劣。

居丽承诺


集团集采,厂家直供,去中间化环节。


(1)承诺内容

凡是通过居丽指定供应商门店购买的主材产品,产品价格若高于官方渠道的,提供证据居丽承诺退还差价部分,所有材料假一罚十。


(2)不适用情形

1.非官方渠道销售的产品价差。
2.非正品。

3.非居丽提供的渠道


#8

 客户怕

从业人员拿回扣,私收费用。

居丽承诺


拿回扣退(客户)一罚(员工)一,私收费用同比例处罚,并辞退该员工。



承诺内容如下:

居丽服务者不向客户私下收取钱款,不向供应商或第三方收受回扣。如发现私下收费则同比例处罚员工,若发现私收回扣则退还客户回扣部分,并同比例处罚, 无论私下收费还是私收回扣,一经发现直接开除,情节严重的保留送至司法机关的权力。



序号

场景

内容描述

1

私自收取客户钱款

对于设计费收取、工程施工变更、材料购买,未走合同约定正常变更流程的违规收费行为。私收行为不包含受业主委托的代收、代购、代付、代缴费用,如垃圾清运、管道疏通、外墙打孔、水电费代缴等。


2

私自收取供应商回扣

向客户推荐外购商品,收取回扣

3

主动监察发现的违规行为

居丽将对以上场景行为进行监察治理,如发现上述情形,按承诺内容处理。


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#9

 客户怕

材料假冒伪劣。

居丽承诺


假一罚十。


(1)承诺内容

客户与居丽签订的工程施工合同所包含及委托居丽代购的所有主材、辅料, 均为该品牌原厂正品,保质保真。如出现假货,居丽承诺对客户进行该材料差价十倍的赔偿。


(2)适用条件和范围

2-1.客户申请该承诺项需提供现场实物、照片等证据材料,认定该产品属于假货的以居丽提供的产品检测报告为准,若客户不认可可自行进行第三方检测。

2-2.赔偿价以该产品的差价为准。


(3)不适用情形

3-1.材料与图片、样品存在的合理色差。

3-2.经与客户达成一致的材料变更、替换。

3-3.材料升级、停产、功能变更等导致的材料变化。

3-4.因货品配送错误导致的现场材料与清单材料不符的情形,且该材料为公司采购产品。

3-5.客户自购物品除外。


#10

 客户怕

装修不透明过程不可控。

居丽承诺


公司规定,每周一、三、五,项目经理要图文并茂向开工业主做施工现场工作总结播报,让业主朋友及时了解到装修的各个进程节点完成情况。


每位开工业主,都有建立开工专属服务微信群,群中有(公司法人、工程部经理、设计部经理、客服、设计师、项目经理、监理、网络监管、材料经理)9对1服务,出现问题直接@我们。


备注:

公司法人与网络监管,在群中不发言,主要监管服务质量。施工过程中,所有有关装修的问题,请业主朋友在专属的施工微信群中沟通,不要脱离公司建立的微信群,私自拉群。这样不便我司管控,施工中有问题设计问题第一时间@设计师解决,如果设计师解决不了,或者存在服务怠慢问题,可以@设计部经理解决,工程出现问题,第一时间@项目经理,涉及工程质问题@监理核验,如两者解决不了,服务懈怠@工程部经理解决,材料有问题@材料经理解决,涉及多方协同操作的,一并@通知到。


#11

 客户怕

工期拖延,遥遥无期。

居丽承诺


签定的施工合同有明确规定因乙方(居丽)造成,每延期一天都有赔付金额。


1.延期赔偿流程

居丽自收到客户延期赔偿申请后,3日内进行核实并给出延期判定结果,对符合延期赔偿条件的申请人,居丽与申请人签署《协议书》后,在居丽完成审核后打履行合同约定


2.不适用情形

2-1.有延期单的工地(自动顺延)。

2-2.因不可抗力,包括疫情、地震、洪水、异常天气等自然灾害造成的延期。

2-3.非居丽原因(如客户付款延期等)造成的延期。



#12

 客户怕

工程质量不好, 品质不达标。

居丽承诺


居丽敢于承诺达到《上海市住宅装饰装修验收地方标准(315标准)》,未达标砸掉重做,并承担一切责任,并高于另外193项标准。




居丽工艺具体规范标准


水电施工工艺规范:
1.施工现场卫生须干净整洁,
2.检查地漏和排水、排污管是否堵塞(重点检查空调外机地漏是否通畅)?
3.进场后及时做好对业主设备的保护工作。
4.易损物品(可视门铃、强弱电箱盖板)拆除统一由项目经理交由业主保管。
5.水电施工是否和设计放样吻合?(系统图,插座布置图,线路开关布控图,开关点位)
6.弹好水平线,以此为各工种施工线基准线,
7.水电开槽不能有积水,排污排水管是否进行盖帽保护。
8.强电弱电线管及水管水平间距不少于10cm,交叉不少于5cm
9.强弱电分开间距15cm,若达不到应与业主沟通(不得小于10cm)。
10.强弱电管交叉时,应用金属屏蔽长度大于30cm。
11.暗盒与电线套管间要用杯疏连接;线盒与线管之间连接应用杯梳。
12.线管穿线,电线截面不得超过线管截面40%,1.5平方穿线不超过5根,2.5平方穿线不超过4根。
13.视频线单独穿管。
14.线管水平面打弯应用135°弯。
15.线管入墙深度≥30mm以上(确保修粉层达到10mm)。
16.线管在墙内应设固定点,间距为800mm-1000m不允许用水泥直接固定。
17.在墙面超过4根线管并排时,应用钢筋、钢丝网固定后,再封水泥。
18.同一室内用电回路应线色保持一致。
19.同一室内,相邻线盒间距高低保持一致,误差应≤5mm
20.不同回路,用途,电压的导线禁止同管铺设。
21.插座线必须要有接地线。
22.强电箱箱体接地线务必连通。
23.6平方及6平方以下导线的回路应用同规格的接地线
24.所有1.8米以下的壁灯与镜前灯线必须加接地线,起到保护作用。
25.所有卫生间浴霸或暖风系统线路必须接地线跟进。
26.弱电箱单独一路,冰箱单独一路。
27.强电线用红色套管,弱电线蓝色套管。
28.电线不裸露,接头用压线帽并用压线钳压制(不得用老虎钳)。
29.等电位的连接方式,应告知业主。
30.配电箱是否按照系统图贴上标签?三相5线分色明确
31.挂壁空调、烤箱、蒸箱、等大功率电器需要单独16A∽25A

32.网络线(包括有线电视线)是否标识清楚?
33.开关面板安装应合理,插座是否通电?
34.开关面板布置是否合理;标高、美观、进门位置等。
35.冷热水管之间间距≥30mm,水头:上热下冷,左热右冷。
36.冷热水管施工应遵从单管单槽,管净距10cm以上。管卡间距70cm。转角处20cm。
37.热水管要求全部套保温管,保温管弯头接头处是否套管?
38.墙面竖管严禁与污水管捆绑一起。
39.水管,电线管,燃气管分开排布,电线管在上,水管在下。
40.坐便器进水管布置、电源线,在人如厕的右侧。
41.干区地漏及淋浴房地漏是否放置到合理位置?
42.楼板开洞穿管处按要求填充封堵,防止移动漏水。
43.厨房下水是否接好?
44.卫生间集成灯具和暖风机上方水管是否阻挡?
45.光纤线(中国移动,中国电信,中国联通)是否需要全部拉进弱电箱?对网络要求高对需要拉2根网络线?
46.检查厨房和卫生间换气扇是否开孔到位?
47.检查需要贴砖的地方暗盒是否与墙面平齐,防止后期安装螺丝不够长。
48.地漏位置是否放置到位,卫生间地漏和淋浴房地漏应单独一路制作,防止反水。
49.梁上开孔是否避开主筋。孔底应高于梁底7cm以上。
50.阳台地漏是否有防反水处理工艺。
51.卫生间内侧检查是否有孔洞,是否用发泡剂或水泥砂浆粉刷封堵?
52.顶盒加盖盒盖,连接用波纹管。
53.砖墙面开横槽长不大于1m,槽切割边面不宜太直太光,遇并让开钢筋。(包括其他工种施工中)
54.有地暖的,应先做防水,卫生间进行闭水试验后,再可施工地暖。
55.卫生间,厨房间地面不得走电线管,浴缸落水与预埋管连接并密封。、56.水管与煤气管平行,间距≥5cm,交叉则间距≥1cm
57.下水管改造,如破坏原有地坪,应先做两遍防水后再做下水。
58.卫生间中央独立地漏不能封掉。
59.别墅地下室外墙面,地面不允许开槽打眼,如果需要则砌墙处理。
60.水电施工完毕,旧龙头及暗盒必须第一时间拆除并用水泥砂浆封补掉。
61.水电施工完毕,每一个房间临时灯泡应第一时间安装好,确保照明。
62.水电验收前,现场打扫干净,带漏电的回路安装插座测试漏电保护,网络线测通完成。
63.水电验收后,86线盒保护盖、下水管管帽、水电线槽封槽、水电整改一周内完成。 
64.中央空调安装应参照有关规定执行:GB50243条65. 智能施工安装应参照有关规定执行:GB50339条

66.橱房,卫生间新砌墙必须做止水梁种直筋为∮12国标,高度为20∽25公分,地暖25公分。
67.新砌墙原老墙根新砌墙交接处放钢丝网最少为各15∽20公分固定好,原有老墙粉层铲除在贴钢丝网粉刷(粉墙建议用中沙粉刷)。
68.窗户测量,窗正常下口留2到3公分灌浆,阳台移门如果是铝合金移门下口正常留3到∽4公分灌止水浆(浆用1:3水泥砂浆填实)。
69.轻质砖墙体的底部应用混凝土现浇或用95红砖砌四皮走砖作承重基础(轻墙中筋固)
70.厨,卫,阳等墙面用95红砖砌墙需要挂装橱柜或挂装重量柜,电器等应用如原有老墙轻质砖墙令用钢丝网加强的措施。
71.混凝土墙,砖墙等门过梁为各10∽15公分进墙。
72.所有材料进场必须通知客户到现场,按照合约材料品牌检查确认无误后方可施工
73.每个节点验收必须提前2∽3天通知验收。
74.其他未尽事项根据国家或地方行业标准执行



防水施工工艺规范:

1.施工现场卫生须干净整洁。
2.检查地漏和排水、排污是否堵塞(重点检查空调外机地漏是否通畅)。
3.做防水区域的水龙头,开关面板的暗盒机进出水口是否遮盖,确保干净。
4.所有下水口确保临时封闭且要明显标注,防止堵塞。
5.地面排水管上口是否和地面现浇防水平齐。
6.做防水前确认墙面是否平整,检查墙面是否有空鼓现象。
7.卫生间、阳台地面做防水前基层浇筑要向地漏找坡。
8.所有下水管割除要采用磨光机小心切割,防止震动影响防水。
9.防水材料拼接处是否密封。
10.墙面防水高度以预算为准1.8米-2.4米。
11.闭水试验。要求做2cm高。4cm宽止水带。(时间24h)
12.空调机位和有水阳台是否做防水处理。
13.有地暖的卫生间门槛处地暖管是否做爬墙工艺,防水是否做2道(做地暖管前一道,地暖管后一道)。
14.有地暖的卫生间淋浴房做重点防水试验后(1.无积水;2.无渗漏)方可铺砖。
15.彻底检查卫生间内侧是否有孔洞,是否封闭堵塞。
16.墙面用砂浆防水,地面用柔性防水。
17.防水区域是否有照片备案。
18.有水阳台必须要和卫生间一样做防水(以预算为准)。
19.防水验收通知(提前三天)。



泥工交底施工标准 :
防水、贴砖、砌筑、抹灰施工质量验收标准 
1.卫生间新建墙体需新做好防水坝(止水梁) , 高度不得低于18公分∽20公分,如有地暖时法取上限。(止水梁种∮12加钢筋) 
2.门洞须放混凝土过梁,过梁伸进墙体不小于10公分。或用槽钢(门过梁厚度为10∽12公分) 
3.新老墙体交界处需放拉结筋,如遇混凝土梁或柱子必须用植筋胶种植,拉接筋长度不得短于80cm如 特殊墙另计,拉接筋高度间距≤ 60cm 为一层,且每层为双向(二根)。
4.新老墙之间粉刷需贴细钢丝网,钢丝网两边延伸距离不得小于20cm,粉刷之前新老墙交界处老墙粉层应铲除,
5.控制好新砌墙的平整度、垂直度、阴阳角( 2米靠尺检查,误差3∽4mm内) ,粉刷层不得出现空鼓 ,粉刷墙面须用硅筋网隔层粉刷。
6.新砌墙砖,墙面粉刷、(分为两次粉刷)每次粉层不超过5∽7mm,不允许一次到位。须要进行洒水养护。
7.闭水试验前[挡水条、槛石铺贴(湿贴)完成后在做防水。 
8.地坪找平层,注意按季节新浇地坪的养护 
9.防水施工基层表面平整不得有空鼓起沙,开裂等缺陷含水率应符合防水材料施工 
10.防水涂刷干区不低于30cm,湿区不低于1米80公分。 
11. 闭水实验存水高度地面最高点浸水5公分。 
12. 闭水实验必须满48小时,通知监理业主上门验收,未尽验收通过不得放水;闭水验收时,必须协调业主联系楼下开门具备楼下验收查看。 
13. 闭水实验不得出现横向、纵向渗水情况。 
14. 贴砖前一定要对原墙面做检查(空鼓情况、吸水率情况、是否适合贴砖要求),针对不同情况做好施工方案。 
15.瓷砖进场后根据砖的属性,做出正确的施工方案。 
16.瓷砖使用过程中如瓷砖本身有质量缺陷(缺楞掉角、不平整等现象)及时通知业主。
17. 墙砖、阴、阳角方正度允许偏3mm。 
18.墙地砖表面平整干净,无漏贴错贴,无色差;缝隙均匀,周边顺直,砖面无裂纹掉角、缺楞等现象留边 宽度应一 致,每面墙不应有两列非整砖,非整砖的宽度不小于原砖的三分之一 
19.排水设备与下水管-律不允许脱节连接 
20. 地砖不允许空鼓;墙砖空鼓不允许大于单块砖面的15%不作空鼔计。
21.低于2、4㎡的钢龙骨吊顶龙骨,必须用接地线可靠连接。
22.所有材料进场后必须让客户确认后方可施工。
23.墙砖、地砖、阳角砖平整度应小于3mm,如大于(如砖做美缝提前告资施工方)不符合施工要求。
24.高温季节贴墙面砖,地面砖建议洒水养护。
25.资砖接缝高低差不超过0.5mm。
26.轻质砖新砌墙,下口承重砖基础砖砌走砖为3∽4皮95红砖顶面为斜砖封顶。
27.新砌墙根原有老墙接口,必须把原有老墙,顶面粉刷铲除。
28.淋浴区建议湿贴地砖。
29.在铺贴墙地砖时,应墙砖压地砖,不允许地砖压墙砖。
30.卫生间封砌管道下边要浇筑后做二次防水。
31.在卫生间铺贴地砖,应注意找坡,不得有积水。
32.其他未尽事项根据国家或地方行业标准执行


木工施工工艺规范:
1.厨卫一般不建议使用石膏板吊顶,如特殊需要,则建议使用轻钢龙骨,防水石膏板,防水涂料
2.龙骨间距要求:主龙间距不大于80cm;副龙间距不大于30cm;吊杆问距不大于80cm;边次龙骨衔接需加铆钉固定。
3.室内吊顶除异性吊顶外,木龙骨吊顶(须要做防火涂料处理,)使用轻钢龙骨(最起还是看预算,木龙骨根轻钢龙骨还是照合同)。
4.杉木板、饰面板进场后应及时进行封油处理;封油之前,对板材进行清洁,避免污染封印在板内。
5.上石膏板不允许悬空搭接(石膏板搭接定要在龙骨上 )。
6.石膏板转角处均采用"L" 形整体套割。
7.石膏板不允许有较多毛口。
8.双层石膏板吊顶必须错缝处理。
9.高低顶吊顶施工时,下口托上口,先封侧板后在上底板。
10.石膏板铺设遇梁时必须整板过梁,避免后期涂料开裂。
11.自攻螺丝间距不大于15cm。
12.卫生间门套完成面离大理石门槛1cm左右高度。
13.轻钢龙骨固定全部采用膨胀管加吊杆固定。
14.沿顶龙骨必须用膨胀螺丝固定。
15.轻钢龙骨转角处需做好加固措施。
16.厨房,卫生门套基层应作防潮处理。
17.新砌墙做背景时,柜子板材必须做防潮处理,防止受潮膨胀变形发霉。
18.木基层立面垂直度允许偏差≤2mm。
19.吊顶时,沿顶龙骨要用膨胀螺丝固定。
20.对设计要求以后安装吊灯的,在吊顶时,注意安装吊灯位置进行加固,确保以后安装的牢固性;(验收前灯孔开掉)。
21.石膏板接缝处,应有龙骨衬底,双层(面)石膏板应错缝安装。
22.石膏板在吊顶时,应底板收倒侧板,短边应错缝无通缝,拼接缝留出3-8mm,干壁钉
间距≤150mm。
23.石膏板顶面表面平整度≤2mm,接缝高低≤1mm;
24.地板龙骨应作防虫蛀处理。
25.新砌砖墙面做背景,柜子的板材一定要做防潮处理,防止受潮膨胀变形发霉。
26.地下室做木制品的要做好防潮,防霉的处理。
27.柜子收边,门套收边尽量少用贴皮收口,防止油漆后起鼓。
28.有地暖的,地面不允许钻孔,打钉。
29.大面积吊顶应起拱(根据面积大小不等)。
30.门套垂直度≤2mm,上口水平≤2mm,对角≤3mm,对角45°拼接涂胶,枪钉连接。
31.开门缝隙左、右、上部均为2-3mm,离地5mm。
32.橱柜柜体垂直度≤2mm,水平≤2mm,对角≤3mm,后背板横拉加固,上下3-4条。
33.铝扣板顶接缝不允许高低,角条转角处45°拼接;墙饰板接缝不许高低。
34.门套打底层防潮处理用钢钉,打眼木塞螺钉美固钉固定,间距不大于40cm。
35.空调出风口是否按标准制作:风口周边打框加固。
36.其他未尽事项根据国家或地方行业标准执行。



油漆施工工艺规范:
1.油漆工进场后务必检查原房屋墙面情况(原墙平整度、垂直度、空鼓等)有特殊情况及时与业主沟,提出施工方案,让业主确认。
2.纸面石膏板螺丝钉钉眼进行防锈处理。
3.基层腻子打磨完上涂料之前务必做好自检,自检合格后通知监理验收。
4.滚涂料之前务必确认墙面干燥度,潮湿天气不允许一天滚两度。
5.墙体批嵌应到地面,不允许漏批,避免踢脚线安装空隙。
6.墙面平整度2米靠尺检查,误差≤2∽3mm7),刷面漆应与开关面板木制的收口边严密不得有漏刷。
7.所有墙角均做硬质护角条。
8.无起皮、起壳、鼓泡、开裂;无明显透底、色差、泛碱、返色;无砂眼、流坠、粒子;涂装均匀、粘结牢固、无漏刷、掉粉。
9.工艺门上下口必须涂刷两度以上油漆。
10.墙面天花面漆涂刷不得有刷痕\流淌。
11.木制地板漆目测与门套、家私界面清晰,分色线清晰。
12.墙纸(布)粘贴牢固,不得有漏贴、补贴、脱层,阴阳转角棱角分明;拼接缝要求1.5米距离目测。
13.他未尽事项根据国家或地方行业标准执行。
14.地龙骨铺设的间距决定了每平方实木地板需要的龙骨根数,合理的间距应该是30cm以内。而且单块地板的长度应该是这个间距的整数倍。这样每块地板都是头尾钉在地龙骨上,地板松动的概率就大大降低了。2.常见的地板长度有:900mn(910mn)、600mm、450mm。显然600mm、450mm的地板,地龙的间距应该是300mm和225mn。而900mn的地板地龙间距有两种,300mm和225mm,这会导致地板的铺设形式上有不同,225mn间距地板是1/2错位,300mm间距地板是1/3错位。3.铺设龙骨时的规范流程应该是:首先将地面清扫干净;在地坪上放线,正常情况下每档龙骨间距档不能大于30.3mm;地面钻膨胀螺丝孔,钻孔时冲击钻要装限位器,以防钻孔过深,打断电路;在铺设前,保证地面干燥。将平整竖直的龙骨进行调整水平加固;在调整水平后,必须用平面木垫片填实,牢固固定;铺设防潮膜应有搭接,并用封箱带封贴,并放上樟木或樟脑丸;在确保以上作业无问题后,方可进行地板铺设。
15.以上交底内容,监理确认已完全向施工单位负责人、工种进行交底,施工单位负责人、工种承诺已完全知晓监理交底内容,并按要求规范执行。
16.地暖辅地砖前在原地面处理在辅砖进行洒水养护。

17.有地暖的建议让施工方油漆工留一道腻子。开地暖烘好后在让油漆工批最后一遍腻子在进行打磨刷漆。



水电施工标准及砌墙交底:

1.强电箱配置,总开40A、空调20A、照明16A,总开,照明,空调不建议带漏保普通插座带漏保,进户线采用10平方。
2.水电验收时强电箱空开必须完成接线。
3.厨卫下水改管完成,开槽处做防水处理。
4.厨卫水电走顶面,上电下水,不允许地面走管。
5.房间开槽,砖墙开横槽不得大于一米,混凝土不得大于60cm。
6.地面走管强弱电线管间距30cm,交汇处做屏保保护。
7.冷热水管,分管开槽间距3cm,不得同槽排管,不得于强电同槽。
8.墙面开关插座水平保持一致,强弱电插座安装需间距10cm左右。
9.顶面吊顶线需做接线盒加盖板,出线加阻燃管保护。
10.厨房插座进线采用4平方,后续2.5平方,冰箱单独一路。
11.施工中注意安全,工地卫生,材料堆放,文明施工,保质保量施工。
12.新砌墙体与老墙需植拉结筋,上口与顶面需斜砖收口。
13.卫生间隔墙下口需做止水带(15~20cm)。
14.所以新开门洞不允许采用木头做过门梁。
15.所以新粉墙体不允许空鼓。


重要提示:施工现场如遇与图纸有误差时,和业主,设计师确认好在行施工。变更项目双确认好在变更单上双方签字,(变更项目单价,数量,总价),未尽事宜按照315或行业标准执行。























































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