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24日下午，市民王先生在县人民医院自助终端机上操作界面菜单，不到2分钟时间，他便轻松打印出个人户籍证明。
对王先生来说，顺道就办了件想办的事，不用再到派出所多跑一趟路，也不用浪费更多的时间排队等候，他感慨道:“现在办事不但越来越方便，而且公安政务服务越来越亲民、越来越人性化了。”
当天，像王先生这样亲身体验并发出感慨的不在少数，大家对南部公安推出的一揽子智慧政务服务都一致拍手叫好。
——便民利民，一揽子智慧政务服务支持户政、车驾管、出入境3大类高频业务
按照便民利民一揽子计划，南部公安近期在县人民医院一楼大厅新增智慧综合政务服务点，该点3台自助业务终端机已于近日上线运行，办事群众可通过终端机界面菜单自助办理户政、车驾管、出入境3大类高频业务。
智慧综合政务服务点开通24小时线上服务，办事群众可通过终端机界面的个性化菜单，自助办理户籍证明、辅项变更、死亡注销、参军迁出注销以及户口迁移申请等户政业务。
在出入境服务方面，群众可自助办理港澳通行证签注续签，但须由本人持港澳通行证到服务点进行人脸识别。笔者了解到，港澳通行证剩余有效期限须多于3个月20天才可自助签注，首次签注或因通行证消磁等原因无法签注的，需工作时间到县公安局出入境办证大厅办理。
此外，自助业务终端机还受理车驾管事项申请，服务菜单包括行驶证遗失补证、机动车号牌补领、车主联系方式变更、机动车违法处理、未缴费违法查询、违法罚款缴纳、记分查询、备案信息查询、非本人机动车备案、驾驶证有效期满换证、驾驶证遗失或损毁补证、驾驶证转入换证、驾驶证联系方式变更、驾驶证信息查询等高频次业务。
——当好“店小二”，一揽子公安智慧政务入驻县政府政务服务中心，目前提供户政、车驾管服务菜单
笔者近日在县政府政务中心看到，办事群众正在公安政务综合服务窗口依次排队，他们正从一揽子政务服务中进一步感受到政策红利和发展变化。
笔者了解到，无论人民医院智慧综合政务服务点，还是政务中心公安政务综合服务窗口，都只是一揽子智慧政务服务方案中一个便民利民的落脚点，南部公安一揽子智慧政务服务的出发点就是始终当好靠前服务的“店小二”，进一步做到使数据多跑路、让群众少跑腿，从而进一步打通联系服务群众的“最后一公里”。
在智慧综合政务服务点上线运行当天，南部公安在县政府政务服务大厅同步增设公安政务综合服务窗口，主要向办事群众提供户政、车驾管服务菜单。其中，在车驾管服务方面，公安政务综合服务窗口主要办理除机动车上户过户以外的其它相关业务，户政服务受理范围涵盖辅项变更、姓名变更、婴儿出生入户、无需建标准地址的户籍迁移、身份证办理（含临时身份证）、户口簿及户籍证明打印。
——“店小二”专注个性化打包服务，深度释放更有温度、触手可及的“放管服”改革红利
值得注意的是，与县人民医院服务点不同，县政府政务服务大厅目前仅支持办理户政和车驾管业务，暂时无法提供出入境政务服务，群众如需办理出入境业务，可到县公安局出入境办证大厅或在县人民医院业务终端机上自助办理。
笔者注意到，智慧综合政务服务锚定“店小二”角色定位，通过为市民量身定制个性化打包服务，尽量满足不同群众对公安政务服务的实际需求，其根本目的是向广大群众持续、深度释放“放管服”改革红利，让办事群众更能从公安政务服务中收获实实在在的获得感。
据了解，除此次推出的一揽子智慧综合政务服务外，县公安局还将在农村地区增设多个户政、车驾管“一窗通办”综合服务窗口，届时，“店小二”将端上又一份改革大餐，进一步满足留守老人和返乡群众对公安政务服务的个性化需求。
如今，在公安智慧综合政务服务中，“店小二”粉墨登场，个性化菜单也越来越丰富，这势必向全县群众充分释放出更有温度、触手可及的“放管服”改革红利，南部公安推进一揽子智慧政务服务的稳健步伐也更加坚定、愈发铿锵。
