连日来,高境镇各居民区一个个守护群众的暖心故事,一幕幕爱民情深的暖心画面,让这个冬天充满了“温度”。
紧急救援,居委伸出温暖之手
“是居委会吗?我老伴摔倒了,我扶不起来,能让社区工作人员过来帮下忙吗?”接到电话后,逸仙二村第三居民区的社区工作人员迅速前往居民家中,看到老人瘫坐在地上,由于老人因双腿骨折,在下床时不慎摔倒无法动弹,其丈夫身患帕金森综合征无力搀扶妻子,情急之下才拨打了居委电话寻求帮助。
社区工作人员立即上前将老人慢慢搀扶回床上休息,并详细询问了老人的身体状况,老人意识清楚,并未有明显伤处。随后社区工作人员通知了老人家属,建议还是带老人去医院做进一步检查。在社区工作人员的陪伴和观察下,确认老人身体状况稳定,没有大碍后,社区工作人员才放心离开。
真情陪伴,温暖受伤居民
“我骑车摔倒了,现在在市北医院,家里也没有人,你们能过来帮帮我吗?”近日,共和八村居委会收到一通居民的求助电话。电话那头老人因骑车摔倒被过往的路人送到医院,但由于家人不在身边,很多检查项目无法独自办理,只得向居委会求助。
接到居民的求助电话后,共和四村的社区工作者立即赶往医院,协助老人完成就医手续,全程陪同吴阿姨做完了身体检查,其间,还一直安抚老人的情绪,确保她在送医过程中心态保持平静。
所幸检查过后,老人身体并无大碍。共和八村居民区社区工作者将老人安全送回家中休息,细心叮嘱她注意伤口护理和按时用药,并表示会定期上门看望,了解其需求,帮助其排忧解难。直到一切安排妥当后,社区工作者们才放心离开老人家中。
跨区接力,助力迷路老人“回家”
“非常感谢你们帮忙找到我家人,让我们感受到了社区的温暖!”近日,家住保德路1316弄居民来到共和十一村居委会,她带来一面写有“为民服务 乐于助人”的锦旗,感谢共和十一村居委会工作人员及时为其找回走失的家人。
元旦晚上,共和十一村居民区的志愿者在巡逻过程中发现一位老人在寒风中颤颤巍巍的行走,这立刻引起了志愿者的注意,连忙上去询问。但老人年事已经高,始终无法清晰地表达自己的身份和家中的联系方式。考虑到天气寒冷,志愿者将老人带到居委会办公室进行休息,希望通过居委会值班人员找到老人的家人。经过居委会的多方联系,终于找到了老人的详细地址,并将老人送回了家中。老人家人和其所在的居委非常感谢,为共和十一居居委和志愿者送上锦旗。
下一步,高境镇各居民区将继续坚持“民有所呼,我有所应”的服务理念,特别是辖区高龄独居、空巢和残疾老人,关注好他们的实际需求和困难,及时给予协助帮扶,让为老服务越来越有态度、有温度,用心用情搭建好社区和居民之间的“连心桥”。
稿件来源:各居民区