【我们的2024·营商环境更加优越】陇西：全力推进“高效办成一件事” 为民服务“零距离”

民生 2024-12-19 15:15 甘肃

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2024年，面对艰巨繁重的改革发展稳定任务，陇西县以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，全面贯彻落实党的二十大和二十届二中、三中全会精神和习近平总书记视察甘肃重要讲话重要指示精神，深入开展党纪学习教育，聚焦经济建设中心工作和高质量发展首要任务，保持战略定力，应对各方挑战，竭尽全力拼经济，苦干实干促发展，各项工作取得显著成效。从今天起，本台特别策划推出年末系列报道【我们的2024】，敬请关注收看。

今年以来，陇西县把“高效办成一件事”作为优化政务服务、提升行政效能的重要抓手，通过创新服务模式、拓展办事渠道、强化数据赋能等方式，推动线上线下融合发展，让企业群众实现办事方式多元化、流程最优化、材料最简化、成本最小化。

走进陇西县政务服务中心，办事大厅干净整洁，便民设施一应俱全，窗口工作人员为前来办理业务的群众热情周到地办理着各类事项。在住建局“高效办成一件事”水电气网联合报装窗口，市民何燕飞正在办理业务。他告诉记者，没想到在一个窗口能把企业开工的相关手续全部办完，陇西这几年在营商环境服务方面做得很好。

甘肃重恒商贸有限公司经理何燕飞：我今天来办理了企业开工相关的手续，在窗口很快办理完成了建设工程规划许可，拿到了电子营业证照。窗口工作人员还现场指导我在“高效办成一件事”（系统）申报了“水电气暖网”的联合报装，我感觉专窗的设立，为我们企业大大节省了办事成本，我非常满意。

今年以来，陇西县数据局紧紧围绕国务院印发的《关于进一步优化政务服务提升行政效能推动“高效办成一件事”的指导意见》，全力推进“高效办成一件事”改革，采取“21+N”一件事模式，设置了“水电气暖联合报装”等10类涉企服务和“就医报销”等11类便民服务事项“一件事”专窗以及“陇西快办”帮办代办、“高效办成一件事”综合受理窗口。同时，制定印发了《陇西县关于进一步优化政务服务提升行政效能推动“高效办成一件事”的实施方案》，并编制了“一事一指南”，推动办件信息实时共享，受理审批无缝对接、业务运行规范高效，实现办事申请“一次提交”、办理结果“多端获取”。

陇西县九方房地产开发有限责任公司业务人员白伯宇：我今天过来是给业主办理不动产证的，之前我们办理像房管所，税务局还有不动产窗口都需要跑到，然后才能办理不动产权证。自从设立这个“高效办成一件事”不动产登记窗口，我们只需要跑到一个窗口，一次性就直接可以办成，非常快速，非常便捷。

同时，陇西县数据局邀请上级行业部门对“一件事”办理流程、申报材料、环节设置、办理时限等方面开展业务培训，提高窗口办事人员全面系统掌握关联事项集成办、跨域通办、线上线下融合办等综合业务能力，实现“一岗多能、全科受理”，确保“高效办成一件事”落实落细。

陇西县数据局局长韩海平：截至目前，线上受理办结“高效办成一件事”各类事项共7054件。下一步，我们将聚焦企业群众办事需求和期盼，持续在便企利民改革上探索创新，加强对办事流程和服务质效的监管，常态化推进“高效办成一件事”等改革措施落实落细，全面实现“一件事一次办，一类事一站办”，营造一流的营商环境，助推县域经济高质量发展。

陇西融媒全媒体记者莫红霞（实习生）殷雁梅王国珍

编辑｜何宝玲责编｜张蕾

主编｜党国飞监制｜马国强

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