10月19日，12345政务服务便民热线接听群众来电诉求575件次，网民留言58件（西宁12345微信公众号55件、市长信箱3件），直接办理244件，转交责任单位办理331件，回访330件。
热点问题：
1、噪音问题36件，无集中反映问题，12345政务服务便民热线已及时联系相应县区政府核实处理。
2、物业服务34件，无集中反映问题，12345政务服务便民热线已及时联系相应县区政府核实处理。
3、消费维权29件，无集中反映问题，12345政务服务便民热线已及时联系相应县区政府核实处理。
“雪豹之都”，西宁这样炼成
来源：西宁晚报
编辑：吴丽娜
