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湖南女子一个月用水2000吨,欠费6000元,供水公司关闭水阀后,意外发生了…
教育
2024-09-09 00:01
广东
“妈妈,家里又停水了。”
2022年3月的一天晚上,张月的女儿如往常一样打开水龙头准备洗漱,却发现一滴水也流不出来。
张月感到疑惑,就在群里询问了同一栋楼的邻居们,大家纷纷表示并没有停水,看来,只有自己家的水没了。
张月的老公提醒道:“不会是欠费了吧?先查查咱家还有多少水费。”
张月打开手机一查,却吓了一跳:
“老公,我没看错吧?咱家水费欠6000多块钱?!”
“太夸张了!我们家又不是开游泳馆的!”
如此天价水费,既然没用到张月一家身上,那到底用到哪里了呢?
张月和丈夫陶明居住在湖南的一个小区,这套房子是当年二人结婚时购买的,如今已经住了有一段时间了。
二人结婚不久,张月就怀孕了,新生命的到来让整个屋子洋溢着幸福的气息。
随着女儿一天天长大,张月和陶明发现养育孩子的费用实在是高,二人拼命工作,本来打算为了孩子换个学区房,却至今为止都没能实现这个梦想。
一家三囗的日子过得虽然平淡,但好在十分幸福。
这天晚上,张月刚把孩子从学校接回来,就听女儿嚷嚷着没水了。
“怎么可能呢?物业也没发停水通知呀?”
张月一边摆弄家里的水龙头,一边嘟嘟囔囔的埋怨着物业的不称职。
她打开手机,想看看业主群里有没有可靠的消息,却发现没有人询问停水事。
张月不得不去敲响邻居的房门。
“不好意思打扰了,我想问一下你家也停水了么?”“停水?没有啊,我家水流很正常啊,刚做完饭呢。”
这下子张月更疑惑了,怎么偏偏自己家没水了?丈夫陶明提醒道:“老婆,你先上网查查咱家还有没有水费?不会是欠费了吧?”
“怎么可能呢,水费上周我刚交过的,咱家总共就三个人,平常白天孩子上学咱俩上班,哪可能用的了那么多哦。”
虽然张月嘴上连连说着不可能,但她还是决定先查查余额。
不查不知道,一查吓一跳。
二人看着自家的水费账单吓蒙了。
“天啊,老公,你快看看这上面写的数字是多少,我不会是眼花了吧?”“六千多块钱?!咱家除了做饭洗碗就是洗衣拖地,根本用不到这么多啊。”
张月心里也明白陶明说的没错,他们就是普通的一家三口,白天屋子里基本没人,晚上家里除了她就是丈夫孩子,平日里自己休假在家也就拖拖地、搞搞清洁。
这几年来,家里一年的水费也没超过200多块钱,如今这6000元的“欠款”,实在是天价。
这意味着他们三个人一个月内用掉了2000吨水。
“咱家又没开游泳馆,2000吨水都用哪儿了?太不合理了!”
张月气愤的给供水公司拨打了电话。
“你好,我是小区五单元3楼的业主,我们家这个水费账单怎么显示欠6000多块钱?你们公司怎么算的账?我们家根本没用那么多。”
业务员礼貌的回答道:“不好意思女士,稍等,我们会派维修师傅去核实一下。”
停了水,张月饭也做不成,一家子坐在客厅等了半个多小时,盼星星盼月亮,终于把维修师傅盼来了。
“师傅,你快看一下到底哪里出了问题?”
张月家里总共就两块水表,厨房一块,阳台一块,难倒是水表坏了?
维修师傅对两块水表敲敲打打,又对卫生间的水龙头敲敲打打,最终只能摇摇头,表示自己一无所获。
没发现水表有问题,维修师傅检查完就准备离开了,留下张月夫妇二人面面相觑,一头雾水。
没想到第二天,一觉醒来,张月发现自来水又重新开通了。
她立刻打开查了一下费用,发现天价的水费账单消失了,水费又回到了之前的余额。
丈夫陶明满不在乎地摆了摆手说:“可能他们数据库弄错了吧?看来昨天那通电话还是有用的。”
张月深以为然,这件事情也被他们当做小插曲,抛之脑后了。
没想到,更大的“惊喜”还在后面。
转眼间,夏天到了,天气变得越来越炎热。
张月下班回家正打算舒舒服服的洗个澡,洗去一身汗味儿,却意外发现家里又停水了。
她打开手机一查,水费又跳回天价欠款了!
“真是奇了怪了!我真不明白供水公司再高搞什么!”
她不得不重新穿上衣服,再次拨通了供水公司的电话。
“你们上次都处理过一次了,怎么又停水了?”“女士,这边显示您家欠费,需要缴纳以后才能正常使用。”
不说还好,提起这个,张月更愤怒了:
“缴费?我哪月不是正常交水费?但这个月又变成了6000块钱的欠款,我没用这么多,我凭什么交钱?”
但对方依旧坚持自己的说辞:“不好意思女士,数据显示没有问题的。是不是家里漏水导致的呢?”
“不可能啊,这小区第二次水改以后,所有的自来水管都变成明管了,我们小区都没人发现有漏水情况。”
为了协调,供水公司再一次派了负责人前去查看。
10多天后,负责人终于匆匆赶到,而张月一家因为拒绝交欠款,过了十多天无水的日子。
“你们今天必须给我个说法,是不是你们公司想吃回扣,要我们业主多拿钱啊?”张月摆出一副泼妇架势,不达目的不罢休。
负责人围着屋子绕了一圈,走跑出去围着整栋楼走了一圈,张月等的不耐烦,却听负责人说道:“张女士,这是您家自己的问题导致的啊!”
张月一下就炸了,她大喊道:“怎么可能?”
负责人侧过身,指着水管说:“你看,这真的不怪我们啊。”张月伸脑袋看过去,围观的众人也纷纷凑过去,看清楚后,众人全都傻眼了,最震惊的就是张月。
原来,工作人员检查一圈,发现是张月家户外的内线水管破裂了。
水管破损,于是,它日夜不休的往外渗水,短短一个月就产生了天价账单。
供水公司也是催缴无果,依照规定停了张月家里的水。
“过了水表的都属于内线范围,就算没入户也属于的。”负责人解释道:“从水表的位置开始计算,内线管道由住户维护,表后管道漏水也由住户承担。”
“这,这怎么可能呢?”张月傻眼了,不停的摇头,不愿意接受现实。
负责人看到张月的反应,不得不拿出合同。
合同上白纸黑字的写着——供水设施维护管理第二条:结算水表由用户负责。如因用户个人原因导致水表及其度附属设备损坏,自行承担相应的赔偿责任。
张月并不买账,她依旧坚持地表示:水管是公司安装的,那就应该由自来水公司负责。
“这也不是我们人为损坏的,再说了,之前3月停过一次,3月到6月水费可一直是正常的!”
张月据理力争,想要维护自身权益,面对供水公司拒绝负责的态度,最终,夫妻二人共同决定,将走正规的法律途径解决问题。
经此一事,张月一家也意识到,20吨水一个月必然是存在问题的,倘若发现问题,一定要先检查是否有偷水漏水的情况,然后及时找物业或者自来水公司反映情况
否则,这昂贵的天价水费账单,实在是严重影响日常生活啊。
http://mp.weixin.qq.com/s?__biz=MzI4MDExNjQ0MQ==&mid=2651136627&idx=2&sn=6d94a7fd3db7b65d9150511567c6b298
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