95后的朱聪毕业于浙江警察学院，毕业后就来到了油车港派出所。刚来时，不太爱说话，有时候处警遇到争吵，有群众围观，一开始碰到这种情况不知该如何解决，后来在前辈的帮助下顺利解决。
在派出所这么多年，朱聪身上最大的变化，就是从“i”人变成了“e”人。从手忙脚乱到有条不紊，从“胡子眉毛一把抓”到能根据轻重缓急处理各类大小事宜，这过程中，也让朱聪意识到必须得敢说话、多动嘴。
前几日，两位孩子家长产生争执，发生推搡，孩子奶奶牙齿被撞松动。朱聪带队到达现场，进行调解。了解事情的前因后果后，朱聪听取了双方诉求，当事人也愿意承担责任进行赔偿。但究竟该怎么赔，赔多少钱呢？双方对此有分歧。朱聪先一步考虑到这个问题，提议一块儿去医院，“我们让医生来断一断牙齿损伤程度以及该赔多少钱好不好？”来到医院，朱聪详细询问了牙齿治疗的不同方法及价格，当事双方最终对赔付金额达成一致。
调解纠纷为“和”而来，每个人都有自己的诉求，等他们释放完情绪，把诉求表达完，快速找到其中突破口，解开心结，这是每个基层民警的必备技能。“调解矛盾就像解绳子，活结还需活解，处理方式也要活。”朱聪总是会深想一层，多走一步，让双方更满意，随着实践经验的增加，朱聪也变得越来越能“说”。
2023年的一个清晨，派出所接到王女士报警，丈夫张先生一夜未归，还给家人发送了些言语消极的信息，拨打电话无人接听，现已关机，揪心的她只能向派出所报警求助。通过王女士提供的信息，朱聪立即调取周边监控，发现张先生于凌晨时分便来到了兴港西路附近。时间过去一分，就多一分危险，朱聪带领队员们分头行动。作为麟湖警务室的社区民警，朱聪熟悉地形，他带着队员们不断呼喊和搜寻后，终于在河道边发现了张先生。
“是不是遇到什么难事儿了？有什么事可以跟我说说……”朱聪陪着张先生蹲坐在地上，陪他聊天。原来因为生活压力大，张先生就想要找个安静的地方释放一下。经过几小时的暖心“话疗”，张先生慢慢解开了心结，重拾了生活的信心，并在朱聪的陪同下平安回家。那一天，朱聪说了很多很多的话。张先生敞开心扉时，朱聪如释重负。
从警过程中，朱聪遇到过许多失意、迷途的人，他用真心陪伴，为迷途之人照亮新生之路。
去年年底，朱聪发现有人在网上卖假货的线索，经过分析研判，来到嫌疑人屈某老家湖南邵阳。此时，嫌疑人并不在家。经过走访调查，发现嫌疑人已前往长沙，于是转战长沙。找到嫌疑人时，嫌疑人正在训练场里学习开挖机。
“虽然您抓了我，但我一点儿都不怪您，我干这个毕竟是违法的，自己也知道不是长久之计，现在学习一门技术，让自己不要在错路上越走越远。”嫌疑人已认识到自己的错误，表示会积极退赃。在取保候审期间，嫌疑人向互加了微信的办案民警朱聪表达了自己改过自新的积极态度。“现在还年轻，人生的路还很长，以后还有机会。”朱聪看到嫌疑人真心意识到错了，也希望他以后能好好工作好好生活，劝诫嫌疑人趁年轻，走正道，多努力。
世界不只黑白对错，惩恶扬善的同时，朱聪也希望能用自己的力量让更多人感受到温暖。
与白天相比，夜晚的警情更复杂。警灯跟着万家灯火一起亮起，当熙熙攘攘的人潮逐渐褪去，接警台的铃声却不曾间断。深夜十二点多，巡逻队员发现一位七八十岁的老太太独自一人走在路上，带有口音，巡逻队员与她沟通并不是很顺畅，便把她带回派出所照顾。朱聪通过视频监控发现线索，老太太从王江泾和江苏盛泽交界处一路步行过来，沿途走了20多公里。在盛泽警方助力下，朱聪联系到老太太的家人。从发现走失老人到联系到家人，不到一个小时。凌晨一点，看到家人团聚，朱聪才松了一口气。
为走失的人找到回家的路，为突发疾病的孩子紧急送医……“随时待命，闻警而动”，昼夜交替，守护不息。
每一次处警
都是一次未知的挑战
朱聪愿意接受这样的挑战
文字：吴春霞
责编：吴春霞 审核：陈晓
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