为保障供暖效果，我们为大家准备一些供暖初期常见故障以及解决方法和相关用热小常识。
（图为暖气片排气图解。）
（图为地热排气图解。）
暖气常见故障及排除方法：
（1）常见故障：暖气整体不热。
排除方法：打开进回水阀门。
（2）常见故障：暖气不热（阀门已开）；暖气半截不热；暖气内有水响声。
排除方法：暖气内有可能有气，需放气。
方法一：先将进水阀关闭，打开跑风放气阀排气，有水溢出，关闭放气阀。
方法二：将进水阀门关闭3/4，再将回水阀门关闭后，打开放气阀排气，有水溢出时关闭放气阀。
注：操作后，故障扔不能排除时，通知维修人员。
（3）常见故障：进回水阀门以里（靠近暖气方向）漏水。
排除方法：关闭进回水阀门方可维修。
（4）常见故障：进回水阀门以外（靠近主管路）漏水。
排除方法：通知专业人员及物业协助进行维修。
暖气片里有水为什么不热？
（1）暖气片里的水与家用自来水不同，需循环才能保持室内温度，若管网内存有空气会产生气阻，若有污物会造成污堵导致循环不畅，水不能及时返回换热站继续加热，暖气片里的水因散热温度逐步降低，导致室温下降，因此，需将楼内或室内排气阀打开，将系统中的空气排出。如果效果不佳，可对暖气管网及暖气片进行冲洗除垢，使系统循环顺畅后，暖气片的温度便会恢复正常，同时室温也将回升。
（2）若暖气片或管道存在积气现场，请先将暖气片的进水阀门关闭，同时打开暖气片的放气阀进行排气，等有水溢出后，关闭放气阀，打开进水阀。
为什么暖气片不宜加罩？
暖气片不宜加罩或用又长又厚的窗帘遮挡，这样不仅影响散热效果，而且对于暖气片出现的故障，不便于及时发现和维修。
为什么不能擅自放掉暖气中的循环水？
（1）暖气里的水是做过防腐处理的软化水，加有化学试剂，用户如使用这种软化水，不仅造成水资源浪费，还会有害身体健康。
（2）供热系统要有足够的循环水量才能保持正常运行，泄放循环水往往容易导致系统亏水或形成气塞，从而影响系统的供热效果。若是大量失水就会降低供水温度，影响供热质量，甚至可造成供热运行设备的瘫痪，导致无法正常供热。
暖气不热是怎么回事？
供暖后暖气出现不热的现象原因是多方面的。所以首先要分析问题可能出现在哪里：
（1）首先是热源有没有问题，如果停电、停泵、停炉都会影响供暖。
（2）其次是问题可能出现在供热区楼房内管线上。由于失修，有的供暖内管线出现了腐蚀泄漏、堵塞。如果不能及时查出，将会造成系统补水过大，水温降低甚至不能正常运转。
（3）最常见的不热现象是供热系统失调。
（4）如果供热管道设计、施工出现问题也会造成不热。
（5）自家采暖设施的原因。首先您家中的供热系统可能存在气堵或污堵的现象；其次您在装修住房时因对暖气片进行包裹装饰或用窗帘遮挡，势必会影响暖气的散热效果；还有用户从暖气系统中私自放水，造成系统亏水，也会致使暖气不热。
供热服务常见问题汇总
冬季供热运行服务过程中出现较多的问题主要以下几种：
1、室温不达标（根据规定室温不得低于18℃为达标）
2、室温达标但暖气片不热
3、供热设施漏水
室温不达标的原因分析
供热公司保证热质的前提下，用户暖气不热主要有以下原因：
1）暖气系统阻塞；
2）二次管网设计布局不合理，水循环不畅；
3）暖气年久失修，内壁结垢，水流不畅；
4）房屋保暖措施不够；
5）房屋装修影响暖气的散热；
6）二次管网保温不够，热损过大；
7）暖气片散热效果差；
8）房屋暖气片组数与取暖面积不匹配；
9）暖气系统设计主管较细，水循环速度慢，前端热后端不热现象；
10）暖气系统设计不合理，安装弯头较多，形成阻力，影响换热。
11)室内系统未调节，局部过热，造成部分不热点。
针对以上原因逐条分析
1）暖气系统阻塞。反应到实际运行中整个分支管网所有散热器全部不热，对单管系统影响尤其严重。
建议实施方案：
请专业人员对整个系统进行清洗疏通。具体方式可以采用管道反冲、机械疏通两种方式。
2）二次管网设计布局不合理，水循环不畅。
该原因主要针对部分自管站，由于管网设计施工不规范，造成整个系统循环不畅，影响供热效果。
反应到实际问题为小区部分楼整楼不热，关闭其他楼阀，则可以满足供热。在确定循环系统流量满足实际需求，并经过管道冲洗、多次调节无效后，可以确定其管网布置不合理。
建议：重新联系设计院进行校核，并对管网进行改造，以满足供热效果。
3）暖气年久失修，内壁结垢，水流不畅。
主要针对部分老用户，其室内系统原为锅炉采暖，变更为集中供热后，由于集中供热水质没有经过水处理，在系统内容易结垢，造成水流不畅。
建议：进行整天清洗、疏通，如果确实年久失修应进行全面整改或更换，同时改造为单户控制系统，便于管理。
4）房屋保暖措施不够。
原有旧建筑没有进行节能改造，墙体、门窗等位置存在严重热损失，特别是楼头、楼顶等位置，存在不热现象。
建议：进行建筑节能改造。现国家具有相关政策对建筑物节能改造进行支持，并有部分资金支持。
供热系统由哪些部分组成？供热前期的过程又是怎样的？
供热是一项系统工程，一般由热源、一级管网、换热站、二级管网和用户用热设施组成。供热的前期过程将完成以下工作：管网注水和冲洗，供热系统冷调试和热调试。
为什么别人家比我们家热？
在热力站供热参数正常的情况下，如果周边用户家里都暖和，就您家不热，可能是入户滤网堵塞或家中暖气片积气，需要清洗滤网并进行排气。如住户家中个别组暖气不热，如为串联系统，可对此组暖气片进行排气；如为并联系统，除排气外可将其他组暖气阀门适当调小；如果是地暖系统，应根据供热效果，隔几年在停热期间清洗一次。
为什么别的小区比我们小区热？
不同小区的建筑围护结构、老旧程度、空置率各异。建筑围护结构较差的小区的散热大；管网老旧的小区，管道堵塞现象较为严重，热力站需合理控制升温升压幅度，在保证供热的同时，保证管网的安全性。而对于一些新小区，由于用户入住率较低，户间传热增大，也会造成用户屋内温度不高。
通暖后，室内温度控制在多少度合理？
根据《山东省供热条例》第二十二条：供热期内，在室外温度不低于供热系统最低设计温度、建筑围护结构符合当时采暖设计规范标准和室内采暖系统正常运行条件下，供热企业应当保证采暖供热期内用户卧室、起居室的室内温度不得低于18℃。
根据多方统计数据显示， 冬季室内健康温度为18℃-21℃之间，湿度是50%-60%，这样的温度和湿度对身体健康是最适宜的。冬季采暖室温不应且不宜超过23 ℃。室温过高时，无论老人或孩子，身体耐寒和免疫功能减弱，抵抗力就会下降。
开始供暖了，如果您家的暖气没有一点温度，请首先确认室内采暖设施阀门是否已经打开。
地暖用户，需检查分水器每一个阀门，地暖用户每家都会有分水器，分水器上每一路管都有一个手动阀门，总管上有一个总阀门，第一年用暖的用户请将这些手动阀门全部打开，与管道方向一致为打开。
如果确定所有阀门都开启正常，暖气管道中也有水，请您耐心等待，有可能是管道中有窝气现象，您可以拧开暖气片或者地暖分水器的放气阀进行放气。由于用户家中供暖系统的畅通程度不同，有的会先热起来，有的会晚一段时间热起来，不要着急，大多数不热的用户经过循环会热起来。
供热期间为何需要经常排气
供热管网内的气体容易堵塞在散热器顶端，底端、两侧及管道高点，致使供热循环不畅，造成散热器不热或供热效果不佳，放气阀一般按在散热器顶端和楼顶，排气操作较容易。所以供热前后用户要及时排放管道集气，以免影响供热效果。
供暖系统在运行中，管道内部不断有气体产生，这些气体往往存在系统的最高点，而这些气体积累到一定程度时就会产生气塞，阻碍水的流动，导致采暖设施不热。因此，需要人工进行多次排气。
暖气很热，家里温度却不好
暖气片很热，这说明供热系统正常，此时大部分原因一是因为房屋的保温效果不好，建筑物的散热量大，温度上不来。影响供热效果因素很多，主要有采暖设施小或采暖设施被装饰包裹影响散热；住在楼的两端、顶层或底层；整栋楼住户少，住户分散等。
地暖为何进水热，回水凉原因1
原因：
1.管道内有空气。地热管道内存有空气会阻挡热量的传递以至于回水管不热。原因2
2.过滤器堵塞：地暖的过滤器一般是Y型过滤器，通常安装在地暖管道进水管的分水器前面。当过滤器堵塞时，只有部分水流能够经过过滤器，也会导致地暖进水热回水不热。原因3
3.地暖管道堵塞。
措施：
1.将分水器回水总阀关掉，打开供水总阀，关闭所有支路阀门，然后一组一组打开支路的阀门，利用压力将空气放出来。措施2
2.更换一个Y型过滤器将过滤器取出进行清洁即可。措施3
3.与清洗采暖设施方沟通进行清洗。
采暖设施常见堵塞处理方法
常见的暖气片堵塞情况分为气堵和杂质堵塞，不同原因有不同解决方法。
1.暖气片“气堵”解决办法方法1
（1）暖气气堵是相当于暖气片中还有部分空气，只要用个螺丝刀把散热片上方的排气阀拧松空气会自动排出来(空气永远是往上走的)，直到暖气片中排出水为止在将排气阀拧紧关闭即可，这样才说明暖气片中的空气已经排干净了。
方法2
（2）初期，把暖气片末端的针形排气阀拧开一点，但不要拧下来排气，“呲”一会气儿后关闭，开始的3-5天内每天重复一次
（3）在集中供热期间，居民家中暖气片周围要保持良好的散热空间，不要随意
地堆放杂物;装修时暖气片不要密封，以免影响采暖质量;采暖管道上的各种阀门调试后，不要随意关闭和开启;采暖房间的门窗应保持良好的密封状态，不要随意打掉通往阳台的墙壁;进行室内装修时，供热设施要安装规范。
2.暖气管网堵塞处理方法
方法1
（1）暖气片出现水垢造成堵塞，暖气片是降温部分本不易结垢，但长期使用，会出现结垢现象。暖气片应定期进行清理维护保养。暖气片腐蚀造成堵塞，不同材质的暖气片，其抗腐蚀性都是不同的。因此原材料本身的抗腐蚀性能差，是造成暖气片腐蚀的原因之一。在非供暖期，不同材质的暖气片都需要进行不同方式的停水保养。方法2
（2）家的暖气多年没有清洗过，暖气可能产生堵塞，如果想让家里暖气热起来，就要对暖气片进行清洗，将暖气片内的泥垢除去暖气才会热起来。
采暖设施中的水为什么不能排放
集中供热管道中的热水是在高温高压下全封闭循环系统中传导热能的媒体介质，供热时为防止管道、阀门腐蚀锈化，保证供回水循环畅通，在水中加入有一定量的化学药剂，会损害您的身体健康。
私自放水使得换热站不得不进行大量的补水，而补进去的水大都是生水，这样不仅仅降低了供水温度，影响采暖温度，还使系统生成大量水垢，堵塞滤网，影响系统循环；水垢附着在暖气片内壁又进一步降低了换热效果，最终导致整个供热系统热效率降低。
室内温度偏低常见原因
楼上楼下无人用暖，散热量过大；位于楼体两侧，保暖效果不佳；私自改动原有供暖设施，造成水循环不畅；暖气管道堵塞或设计布置不合理；地暖用户装修时地板垫层过厚；房屋装修遮挡暖气片，影响散热。
独立用热温度为何不如别人
独立供热用户由于与之相邻的用户没有供热，室内的热量就会向周围的用户传递，散热量比正常情况要大很多，虽然供热系统供给您比正常往往更多的热量，但还很容易导致您的室内温度不如整体建筑物都供热的用户高。
独立供热用户由于与之相邻的用户没有供热，室内的热量就会向周围的用户传递，散热量比正常情况下要大很多，虽然供热系统供给您的热量比正常用户要多，但您的室内温度还是不如整体建筑物都供热的用户高。
一个楼一部分房间热，另一部分房间不热，或是楼上热，楼下不热，这种现象主要出现在建设时间比较长的老房子：1
由于当初设计或施工的原因造成了系统垂直失调；2
室内热力管道内有积气等；3
用热户周围有不用热；4
有些用户私自改造、加装散热器，影响热系统平衡。
六大方法避免不热1
1.暖气片上面及暖气片周围要保持良好的散热空间，不要堆放杂物，装修时暖气片上方不要密封；2
2.暖气管道上的阀门不可以随意开关。供热系统首次运行的时候，一般都需要调试。具体到各家各户就是调整每个立管或支管的阀门到合适位置，打开每个暖气片的手动放气阀，排除寄存在暖气片中的空气，或是打开安装在系统顶部的集气管的排气阀排气，直到每个暖气片都热起来的时候，调试就完成了，一旦调试完成，阀门就应该固定不能随意开关。3
3.采暖房间的门窗保持良好的密封状态；4
4.供热开始后，经过一段“蓄热”过程，采暖房间才能逐步达到合格温度；5
5.进行室内装修时，不要随意拆除或增加供暖设施，不要随意打掉通往阳台的墙壁，不要改动暖气片的位置。暖气片的安装都是在利于室内采暖的位置，能保证空气对流和室内温度相对平均，一旦改变位置就会造成室内温度的不平衡。另一方面一旦管道、暖气片挪动，就非常容易发生泄漏，给家中造成不必要的损失；6
6.冬季使用暖气需要注意：不可以从暖气片里放水使用，暖气里的水是经过防腐处理的软化水，加有化学药剂，使用此水有害健康。而且供热管道里一旦失水，就需要补充一定的凉水来调整整个供水系统的压力和流量。流失的热水多，势必影响供暖效果。
防御极端严寒天气用热小常识
1、加强室内密闭性措施
如楼房外墙未有保温措施的，请广大用户尽量避免门窗频繁打开，可以采取使用一些保温条进行门窗保温，有条件的可以加装双层中空玻璃，可以有效的避免室内热量散失。
2、暖气片不宜遮挡
热量是以传导、对流、辐射三种形式传播的，如果遮挡住暖气片，就会影响热的传导、对流和辐射，一般会影响室内供热效果2-3℃。
3、不能擅自排放暖气中的循环水
暖气中的水是做过防腐处理的软化水，加有化学试剂，其散发的气味有害身体健康。同时供热系统要有足够的循环水量才能保持正常运行，泄放循环水会导致系统亏水自动补充凉水，导致换热站无法正常运行，供热效果越来越差。
4、严禁用户私自放水和加装循环泵
根据《山东省供热条例》和《济宁市供热管理办法》的相关规定，私自放水和安装循环泵属于妨碍供热设施正常运行的行为，严重影响其他用户的供热温度，破坏水力平衡，请广大用户相互转告并监督，如有违反，热力公司立即关闭阀门，今冬不再给予供热。
5、增加小区采暖率
小区物业和用暖用户尽量宣传住户用暖，增加小区采暖率，单元采暖率的高低直接影响室内供热效果。
6、室内安装不达标情况建议整改
建议室内采暖设施安装不合理（串联）或暖气片安装系数不足的采暖用户，为进一步改善室内供热效果积极进行整改。如有需要，热力公司将给予技术指导，请用户按照房屋面积科学自行添加暖气片安装数量，另外，入户管径偏细也会影响入户流量导致供热效果无法提升同样需要整改。
供暖后的注意事项，您都了解吗？
1、停暖后关闭家中供水和回水管阀门
供暖结束一旦，建议用户及时关闭家中的供水管和回水管的主阀门，避免因管道渗水导致空气进入而加快内壁氧化。要满水保养，这样才能保护管道，延长供热设备使用寿命。也为了防止下一个供暖季试水打压时发生泄漏现象。
2、注意检查暖气是否漏水
由于热胀冷缩的缘故，供暖结束后，用户家中的个别管道接口处可能会出现漏水情况。刚停暖时用户要注意检查自家管道和暖气片的各个接口是否松动或漏水的情况，如出现轻微漏水现象，业主可以准备器皿接水；如果滴水现象日渐加重，可以请专业人员上门查看维修。
3、停暖后暖气片和管道里的水不要放掉
用户在供暖结束后，不要将暖气片和管道中的水放掉。暖气片和管道中的水是软化水，能有效隔绝空气进入暖气片和管道，这样可以延长暖气片和管道的使用寿命。
4、停暖后不要私自拆卸供暖设施
停暖后，供热企业将对供热管网进行满水保养。供热设施里一直有水，一旦私拆，极易造成水淹现象。
5、如果供暖期家中温度不太理想，停暖后应进行检修
供暖过程中邻居家的供热温度正常，而自家的供热温度不理想，那么在供暖结束后，居民可以找专业人员对家中的供热管道进行清洗，保证管道过水顺畅、散热正常。对于室内采暖设施安装不合理的情况，建议居民在停暖之后通过专业管道设计进行整改或更换、加装暖气片等设施，有条件的可以加装双层中空玻璃，密封门窗，有效的避免室内热量散失，保障供热效果。
6、及时反映供暖期情况
遇到整栋楼或整个单元不热的“低温死角”问题，主管线或单元立管、管道井阀门老化、漏水严重问题，用户要及时向供热公司反映情况。热力公司会依据小区的实际情况，参考供暖季期间的抢修记录，派出工程技术人员到现场调查核实，查找原因、确定改造方案，列入夏季维修技改计划。
