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“大海”，取自大学生“下海”。一个颇具时代气息的名字，却又内含着安徽大海家政集团总经理吴海峰的创业初心。作为2024年“第一批全国家政劳务品牌典型案例”“全国社区服务品牌企业”，大海家政，风雨驰骋二十年。![]()
“刚起步那会儿，信息不畅通，市场待开发，家政还是个新名词。从业者全是‘4050’，文化程度不高，活干得很杂，业务基本靠熟人介绍。”摸着石头过河，吴海峰心里盘算着，怎么才能让家政职业化、产业化、规模化发展？思路决定出路。瞄准“精细保洁”赛道，大海家政在细分市场“一骑绝尘”。此后，成为安徽省唯一一家连续3次获评“全国家政百强企业”。“员工制”管理模式，是吴海峰引以为傲的1.0版发展模式。
“家政行业很特殊，相比其他职业来说，需要进入‘家’这么一个私密空间，责任心就格外重要。我们不做‘一锤子买卖’。通过统一企业形象标识、商标字号、经营模式、管理制度、内部培训，给员工提供稳定的工作环境和发展空间。他们真正愿意来、留得下，消费者才能放心消费、持续消费。”
今年6月，人社部等7部门印发《关于加强家政服务职业化建设的意见》，提出完善家政服务职业标准体系。图 | 安徽省地方标准（员工制家政企业管理规范）制定单位![]()
图 | 国家级标准化试点单位
此前，作为国家级标准化试点单位、安徽省地方标准（员工制家政企业管理规范）制定单位，大海家政还研发投用了安徽省首家家政企业专用数据库和内部管理信息系统。
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在吴海峰的观念里，家政服务，是一种提高生活品质的途径方式。“它应该涵盖保洁、维修、收纳、整理、插花、茶艺等等，深度参与到家庭的科学规划和管理中。”基于此，“管家式服务”，成为大海家政近年推出的2.0版发展模式。随之而来的业务领域，也由单一渠道转型为“1+X”多维场景。同步深挖大专院校资源，进行技能型人才储备、培育。把蕴藏的巨大消费潜力释放出来，8月，国务院印发《关于促进服务消费高质量发展的意见》，明确提出支持餐饮住宿、家政服务、养老托育等服务消费重点领域高质量发展。“家政是养老的前沿。”交流中，吴海峰表达了自己的观点，“面对老年群体的扩大、对养老服务的期待以及供需两端不适配等一系列现实问题，鼓励引导有服务能力和水平的家政从业人员积极参与老年人的照护，是大势所趋。”
根据计划，大海家政将在全市范围内开设30—50家标准店。以家政服务为基础，链接社区周边生活性服务业资源，依托“15分钟生活圈”，为更多老人提供专业便捷的养老服务。
根据计划，大海家政将在全市范围内开设30—50家标准店。以家政服务为基础，链接社区周边生活性服务业资源，依托“15分钟生活圈”，为更多老人提供专业便捷的养老服务。![]()
“单枪匹马”起步，现如今，大海家政已拥有会员客户10万余家，年服务客户30万家次。“市场扩容、机遇难得。我们坚定地深耕包河，在提档升级中与大家共享改革发展红利。”吴海峰表示。
