在城市的每一个角落
有这样一群人
他们是无声的守护者
是生命热线的捍卫者
119接警员
今天跟小兴兴一起走进他们
在春节这个团圆的日子里，大兴区消防救援支队指挥中心119接警员仍然在坚守岗位。他们24小时不间断地守候在电话旁，随时准备应对可能发生的各类紧急情况，守一方平安，护万家灯火。
“您好，大兴119，请问您那起火了吗？具体位置在哪？有没有人员被困受伤情况？”接警员用亲切温馨的问候，细致详尽的记录来电警情。
毛志光是接警员其中一员。从事接警工作以来，他勇挑重担，临危不乱，圆满完成接警调度和辅助指挥的任务。每次接到报警电话，他都会仔细询问。有时候报警人因为慌张和着急，往往讲不清楚关键要素，他只能一遍遍地回拨和询问，让警情接听准确无误。
“作为一名接警员，这份职业决定了我们没有更多的时间陪伴家人，过年就给他们打个电话或者发视频报个平安。2025年我希望119电话响起的频次少一点，辖区群众的平安更多一些。” 毛志光说。
除了警情受理，调派力量也是一项技术活。接警员要根据警情的类型、严重程度以及辖区内消防救援站的分布、车辆装备情况，快速准确地调配最合适的救援力量。因日复一日的演练和复盘，他们形成了肌肉记忆，熟悉各类警情处理程序，能够敏锐分析警情类别，迅速判断警情性质，准确调派警情力量，确保警情得到及时、有效的下达与反馈。
据了解，大兴消防救援支队年均接警量超过3000多起，在北京排名前列。这就意味着119接警员时刻面临着巨大的工作压力，需要 24 小时不间断地坚守岗位，无论白天黑夜，无论节假日还是工作日，指挥中心的消防员们枕戈待旦，时刻准备着。
今年的除夕夜，指挥中心的接警员们时刻紧盯辖区的突发情况，团队之间密切配合成功完成30余起警情的调度处置，累计下达了数百条调度指令。
每一次成功的救援行动
都离不开他们的辛勤付出
和默默奉献
他们用自己的
专业、耐心和爱心
在每一个紧急时刻
为身处困境的人们
带来希望和温暖
让我们向这些平凡而又伟大的
119接警员们
致以最崇高的敬意和
最诚挚的感谢
来源：大兴区消防支队
编辑：王静思
审核：赵亮 厉春 涂玲
签发：王娇
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