开头先问大家一个问题,你用过碰一下支付吗?我和同事最近都在用这个东西,原因很简单,它能减免付款时的费用。
随着官方的大力推广,以及我们消费者一传十十传百的分享,这种支付方式似乎有干掉传统扫一扫和付款码的趋势。
那么,碰一下支付的原理是什么?不同系统的手机,体验上有何不同?它的优劣在哪里?更快捷的刷脸和掌纹支付,为什么普及没有它快?支付宝又在下怎样的大棋?
这篇文章,果子就来解答这些问题。
首先讲体验。使用方法很简单,打开手机 NFC,用手机上半区域去碰对应设备,就会打开支付宝的付款界面或者进入菜单页了。
苹果、安卓、鸿蒙我们都试过。鸿蒙之前不行,在支付宝 11 月 21 号的这版更新后就支持了。
安卓、苹果支持的更早,不同的是,苹果碰完之后需要手动点一下屏幕下半区的“打开”再进入支付宝,就像到路口了需要停一下确认方向。
而鸿蒙、安卓则能省去这一步,就像走了一条直通目的地的高速公路。
总的来说,对比“返回桌面、找到应用、打开相机扫码或出示付款码”这种好几步的操作,碰一碰的体验无疑是更便捷的。
那,为什么苹果需要手动打开?这里就涉及到碰一碰支付的原理了。
众所周知,NFC 支持三种通信模式:点对点模式、卡模拟模式、读写器模式。
点对点模式指的设备间的数据传输,比如图片、联系人信息等,有点类似于早期的红外,对准才能传,目前这方面的应用比较少。
卡模拟模式,顾名思义,就是用你的手机去模拟我们常用的银行卡、公交卡、门禁卡,绑定之后,其他读卡器设备就能对其读取或写入数据了,这样一来,我们出门也就不用再带各种各样的卡。
那既然能模拟 IC 卡被读取或写入,那么自然地,它也能反过来模拟读写器,来对其他 NFC 设备进行读取或写入。
比如说,我们可以通过手机读写智能家居的配置信息和开关设置,也可以通过靠近带有 NFC 标签的电子门票来完成入场验证,这便是 NFC 通信的第三种模式,读写器模式。
这三种模式,第一种点对点模式,显然不适合支付场景,直接 PASS 。
第二种卡模拟模式,说白了就是把手机当“卡”来刷,支付效率最快。但问题是,厂商们都在各玩各的,卡模拟模式只提供自家产品使用,比如 Apple Pay 、Huawei Pay 。
那支付宝就算厉害到能和所有厂商谈妥打进这个生态,说不定还要抽手续费,增加运营成本,也是不值当的。
那么显然,想要打通平台壁垒,让不同系统的手机都能高效使用“碰一碰”功能,具备跨平台兼容性的读写器模式是最优解。
具体是怎样实现的?
第一步,将支持 NFC 的手机作为读写器,靠近读卡器并读取里面的支付信息。
第二步,支付宝 App 将读取到的支付信息转化为二维码,这样就能绕开系统因读取到支付信息而强制调用“ Apple Pay ”这类特定支付平台的问题。
第三步,跳转到支付平台完成操作。
iOS 访问更严格,所以到了第三步这里,苹果需要手动确认“打开”。
但相信你也发现了,同样是跳转 APP,平常界面是这样的。
而在苹果系统下使用支付宝碰一碰后的界面是这样的,快占据屏幕一半的面积,在苹果高度封闭的系统和强大的生态话语权的情况下,能有这么一个“弹窗”,实属罕见。
所以,其实支付宝能在 iOS 系统上实现碰一碰支付,做的努力固然是一方面,但另一方面也源于近年来苹果逐步放开生态的原因。
苹果从 iOS 11 开始引入了 Core NFC 框架,允许开发人员读取 NDEF ( NFC Data Exchange Format ) 标签。正是最初的这个框架,给了开发者读取标签的能力,成为了现在 NFC 扩展功能的基础与前提。
对用户来说,碰一碰支付的优势除了步骤短,还有着无打断和绑定会员码的优势。无打断即任何界面下,都可以通过碰一碰来触发操作。
而且不需要调用相机扫码,意味不那么容易挤掉驻留在后台待支付完成后继续使用的程序。
有些商铺,需要先出示会员码,再出示付款码。碰一碰集成了这两步,付款同时就能享受会员价。
安全性方面,不用担心,只要你的手机在上锁息屏状态下,就不会有人能偷偷用你的手机碰一碰买奶茶~
我们再更深入一步来聊安全,根据国家网信办发布关于《网络数据安全管理条例(征求意见稿)》公开征求意见的通知:其中提到不得将人脸、步态、指纹、虹膜、声纹等生物特征作为唯一的个人身份认证方式,以强制个人同意收集其个人生物特征信息。
那对于被鉴定者来说,生物特征信息一旦泄露,其结果可能是永久性、不可逆的,将对个人的人身和财产安全造成极大危害。
所以不管是刷掌支付还是刷脸支付,尽管技术上有多种保护措施,但用户的接受意愿显然没那么高。
更何况,刷掌支付需要需要专门的硬件设备,如掌纹或掌静脉扫描仪,成本较高,商家不大愿意,也是影响普及率的原因。
对比之下,碰一碰就显得百般好了,但是,代价是什么呢?主要有两点。
1,设备不支持。根据 BGD 咨询数据显示,中国智能手机的 NFC 渗透率全球领先,2024 年中国市场每卖出 10 部手机,其中 7 部配有 NFC 功能。
不支持 NFC 的手机主要在低端机这块,比如荣耀 X60 ,和一些更为低廉的入门级手机。
2,铺设问题。想要解决这个问题,就得用最朴实无华的方式——“用钱砸”。
为了迅速推广“碰一下”,支付宝洒下重金,推广模式可以分为分线上、线下两种。
线上这块,比如说打开支付宝的“收付款”界面,“碰一下”的推广占据了一半的位置。
再比如说进入“碰一下”小程序内,可以看到身边哪些店铺有减免优惠,甚至怎么去都贴心的用地图导航给你标记好了,颇有一幅你不薅我羊毛我浑身难受的气质。
对了,这里也顺便做个调查,你的碰一碰最高减过多少钱?
线下这块,与其网上捕风捉影,不如直接以身入局。
所以我们通过招聘软件找到了推广碰一碰的服务商。
有一说一,先不论真假,在这个开疆扩土的阶段,给推广员工资开的还挺高的,招聘内容大致都会提到目前市场空白、未来前景大好、赶快加入之类的话,给我都整心动了。
于是,我也真的去线下面试一番,对了解到信息做个简单总结。
首先,线下推广的模式有两种,代理模式和官方服务商模式。
代理找的是第三方公司,推广员也就是代理商一般需要缴纳设备费和代理费,分成也能进一步细谈,但第三方公司存在“暴雷”风险,适合希望快速进入市场并减少前期投入的个人或小团体。
官方服务商模式则是需要交一笔保证金,但好处是更有保障,不像代理模式那样容易‘暴雷’。
如果你是推广员,每铺设一家门店,佣金价格是 100 元或 150 元,一个月完成目标,还能获得最高 6000 元的奖励。(不同服务商的佣金价格也会不同)
商家这块,目前是免费铺设的,你也可以自己申请,我们就以商家的身份申请成功,算上运费和寄来东西的成本价,一个商家开通就要支出至少 15 元。
现阶段,碰一下付款对商家不仅不抽佣,还对每笔订单给 0.6-1 元不等的奖励,每天收益可高达 300 元。
用户这边就是用碰一碰消费能有 0.1-20 元不等的立减金,还有集卡活动,以及抽免单。
推广员、商家、消费者都有金钱激励,完美诠释什么叫做“花钱买吆喝”。
随着越来越多服务商加入,商铺属于开一家少一家,先驱者确实能吃到许多红利,但往后可以分的蛋糕会越来越少。
在支付宝官网——产品大全——支付产品一栏中,我们能看到付款码这类支付产品的详细费率。
而新的支付产品“碰一碰”在大力推广的免费阶段。
根据网上爆料的“碰一下”城市批次计划显示,支付宝碰一碰项目将分为四个城市批次进行。首批城市涵盖北上广深等 20 个一线和新一线城市。而官方最新的数据显示,目前全国已开 110 城。
这里也问问大家,你所在的城市商铺开通碰一下支付了吗?
支付宝对碰一碰模式的大力下注,势必会对市场上的竞争对手产生影响,尤其是老对手微信支付。
虽然两者都能扫码支付或付款码支付,但微信有着强社交属性和下沉市场渗透率高的特点。
大家一定有这样的经历,在去餐馆的路上一直用微信聊天,要扫码点单的时候,自然的返回上一级,就能打开扫一扫完成操作。
有时候小团体的聚餐需要 AA ,往往也是使用微信的 AA 付款码功能。
下沉市场方面,对于会使用智能手机的长辈来说,他们不一定会下载支付宝,但大概率会有微信和家人保持联系。
说到底,支付宝在多数人眼里,是一个理财软件、金融软件,尽管它也有丰富的小程序,但在潜意识里,用金融软件点餐就会很奇怪,相反,一些大额交易,支付宝的使用频率会高很多。
根据移动支付网的数据,按交易规模统计,2023 年 Q3 ,支付宝和微信支付的交易量分别为 118.19 万亿元和 67.81 万亿元,合计占市场总份额 94% 以上。
在用户数量方面,相关数据显示,2023 年微信的活跃用户规模达到 13.43 亿人,支付宝的活跃用户则是 10.5 亿。
我们再来看艾媒咨询的一份数据报告,2024 年中国移动支付用户常用的手机支付平台中,微信、支付宝和云闪付位列前三,占比依次为 84.11% 、83.66% 和 37.67%。
三份数据基本吻合我们刚刚的分析。
总的来说,支付宝推广“碰一下”的好处有很多。
比如,在支付方面有更好的使用占比,进而在一些小金额的交易中获得更多的抽成利润。
通过便捷的支付方式吸引更多用户,扩大支付宝的影响力,提升品牌形象,保持领先地位甚至是打败微信做到市场占有率第一。
当然,这些都是明面上的点。
还有更深层次一些的,比如碰一碰支付会进一步影响大家对支付宝小程序的使用频率。
根据 Questmobile 的统计数据,支付宝小程序的交易次数大概是微信小程序的 16% 。
而根据腾讯最新的季度财报显示,微信小程序在季度内的交易额突破两万亿元。
也就是说不管是交易额还是用户粘性,支付宝小程序的地位都远不如微信。
所以,碰一碰支付通过更快捷的点单模式或程序跳转,就能让更多人愿意在支付宝上使用小程序这个东西。
小程序的使用频率和流量得到了增长,自然的也就促进了支付宝生态系统的全面发展,支付宝可以有丰富的战略布局,也可以为转型或推出其他产品有了更好的保障。
此外,就在撰稿当天,支付宝还上线了“碰一下开门”服务,让访客、骑手、家政人士等相关人员的的扫码入园的 20-30 秒缩减至 3 秒。
更有消息称,支付宝正在实现其他碰一下的其他功能,如加油站自助充值、景区自助入场、酒店自助入住等等。
好大的一步棋啊...
不夸张的说,支付宝这是打了一记布局未来智慧生活的重拳,提升用户体验的同时,也为其生态系统的拓展布下了深远的战略举措。
巨头的纷争固然残忍与猛烈。但我们作为用户本身,只需关心平台这次带来了多少实惠,以及操作上是否更加便利。
无论是碰一碰支付还是其他创新技术,最终的目的都是为了让我们的生活更加美好。
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支付宝官网、腾讯、Questmobile、艾媒咨询、移动支付网、Boss直聘
人人都是产品经理:支付宝“碰一碰”创新还是鸡肋?