2024年以来，杭州市拱墅区紧扣“在发展中保障和改善民生”的工作定位，持续实施全民参保计划，以落实省市社保服务进万家行动为牵引，深入辖区企业、社区、商圈等，线上线下强化社保参保宣传，多措并举推动全民参保工作提质增效，全力为区域稳定发展和人民幸福生活提供坚实保障。
“进街入企”大走访
源头摸清全民参保底座
杭州市拱墅区社保中心联合18个街道和大运河管委会开展全区提升基本养老保险保障水平走访活动，积极排查企业、住户社保参保情况，累计走访企业700余家、居民2100余人。依托“杭州人社通”“数字人社工作台”和公安、市场监管等部门数据信息，共享企业注册经营、区域人口动态等信息，实时获取参保信息，交叉比对数据，跟进企业、居民参保状态，深入挖掘参保资源，为全民参保和服务优化提供有力信息支撑。
“线上线下”强宣传
浓厚提升全民参保氛围
联合杭州市社保中心共同承办“浙江省暨杭州市‘12333全国统一咨询日’活动”，先后举办全区企业职工基本养老保险政策宣贯会4次，覆盖企业800余家次。印制《用人单位依法参加社会保险告知书》等宣传材料，联合各街道深入楼宇商圈、科技园区开展上门宣传和集中宣讲，累计覆盖企业5000余家。开设拱墅人社“社保说”微信专栏，制作并发布网办操作指南，加大社保常见问题政策宣传，手把手教授群众“网上办”“便捷办”。
“全域一体”优服务
多维提升全民参保质效
在区级层面，推进社保业务“网上办”“智慧办”，在政务大厅设置网办专岗和流动咨询窗，指导网办流程。依托“社保易窗”持续推进社保经办数智化，高频社保业务网办率已超95%。联合市、区两级社保、税务部门，借力党建联建结成“红社加油同盟”，定期组织社保服务进园区、进社区等活动，通过“点单式”服务提高社保服务精细度。在街道层面，18个街道公共服务中心设立社保服务专区，实现41项高频社保事项街道受理全覆盖，有效打通社保服务“最后一公里”。
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