无论是驾龄多年的老师傅
还是刚领取驾驶证的新手
驾车在路上行驶时
难免都会刮刮蹭蹭
遇见轻微交通事故应该怎么办？
在事故现场等交警蜀黍？
等保险公司人员？
等定责理赔？
等等等等
“交管12123”APP上线
【轻微交通事故视频快处】
新业务
为提高交管服务精细化便利化水平，按照公安部交管局公安交管“放管服”改革要求，6月1日起轻微交通事故线上视频快处业务。
发生交通事故后，当事人只需打开“交管12123”APP【事故视频快处】功能，接警人员即可与当事人视频连线，以最快捷的“线上见面”方式处理轻微交通事故，实现快速取证、撤离和认定。
受理时间和适用范围
受理时间：07:00-19:00（周末不休），其余时段按现行快处快赔方式进行。
运行地点：贵州省内所有道路适用。
视频快处优点
具体操作方式
👇
01
打开“交管12123”
打开“交管12123”APP（未下载注册的，可扫描二维码下载注册）。
02
当事人报警
发生事故时，当事人做好安全防护后可以直接使用“交管12123”APP在现场进行视频报警，APP会自动定位获取事故地点信息。
03
视频接入
当事人点击“视频报警”按钮后，呼叫等待公安交管部门接警人员接听，接警人员接听后进入双方视频通话。
当事人持手机切换前后摄像头，在接警人员指导下配合远程取证。
证据固定和信息采集由接警人员远程完成，不需要当事人提供纸质材料，处理过程中系统会应用OCR识别、人脸身份比对等技术，自动查询核验驾驶人、机动车和交强险信息。
对于人员伤亡严重或者不符合视频快处条件的，接警人员会通知辖区民警前往事故现场。
04
撤离现场
接警人员完成证据固定和信息采集后，'交管12123'APP将推送撤离事故现场提示信息，当事人应当及时撤离，避免交通拥堵。
05
后台定责
民警根据视频通话采集的证据信息，确定各方过错行为和事故责任以完成认定。系统会通过手机短信告知当事人事故认定结果，当事人可以通过“交管12123”APP的【网办进度】查看电子版事故认定书。如对事故责任认定有异议的，可在事故认定文书送达之日起三日内书面申请复核。同时，可以在线向保险公司直接发起事故定损理赔。
来源：贵州交警
