合肥的下一个新蓝海,在这儿!

政务   2024-11-06 23:15   安徽  

































11月6日,一场与家政服务有关的“国字号”赛事在合肥落下帷幕。
3天时间里,来自全国各地的32支参赛队、192名选手同台竞技,展现家政人的职业风采。比赛项目囊括了养老护理员、母婴护理员、家务服务员、整理收纳师等项目,来自安徽的6名选手中,2位来自合肥的选手分别摘得家政经理人员项目一等奖、家政培训人员项目三等奖。
这样一场家政服务的比赛为什么会成为“国字号”?比赛又为什么会在合肥举办呢?

政策赋能


“养人之城”的新蓝海

11月4日-6日,全国巾帼家政服务职业技能大赛在合肥举办,国务委员、全国妇联主席谌贻琴出席开幕式并宣布开幕。

据悉,这也是全国巾帼家政服务职业技能大赛首次纳入国家一类职业技能大赛。

为什么一场家政比赛会如此高规格?

中国式现代化,民生为大。

服务业一头连着千家万户的福祉,一头连着就业。

中央政治局会议明确,经济政策的着力点要更多转向惠民生、促消费,把服务消费作为消费扩容升级的重要抓手,支持文旅、养老、育幼、家政等消费。

党的二十届三中全会围绕完善发展服务业体制机制作出重要部署,提出“健全加快生活性服务业多样化发展机制”。国家也密集出台促进家政服务业提质扩容的一系列政策措施。

而此次在合肥举办的大赛,正是助力家政服务业高质量发展的一次生动实践,充分体现了国家层面对家政服务业的高度重视。

“小家政”托起“大民生”。

作为养人之城,作为青春之城,合肥站在“ 稳经济”“扩内需”“暖民心”“促就业”的战略高度,将“放心家政”纳入民生实事,统筹推进 14 项重点工作举措,囊括了税收减免、社保补贴、培训支持、创业扶持、金融支持等诸多内容,鼓励家政企业茁壮成长,重点扶持培育员工制家政企业,落实岗位技能提升培训补贴和员工制社保补贴等。
近年来,合肥城市高速发展、人口快速集聚,为家政行业发展带来新的机遇。

合肥市巾帼家政培训开班仪式


合肥正加速向千万人口特大城市迈进,近三年,全市净增常住人口创新高,常住人口持续提升,这将为家政服务业发展提供巨大的市场需求。
有数据显示,全市城镇居民家庭3到5年内需要家政服务的超70%,未来的家政服务市场需求旺盛、增长强劲,发展前景可期。尤其是母婴照护、老人护理、烹饪保洁、整理收纳等多元化、个性化家政服务需求正不断涌现,家政人员已经成为千家万户的“刚需”。
如今,一系列政策赋能下,合肥也已打开稳就业促消费的新蓝海,家政服务业保持平稳发展态势。
截至9月底,全市新增家政服务人员16001人,今年以来共发放3轮暖心惠民消费券,总领取16022张,拉动订单消费85余万元,预约订单新增4182条,同比增长13.2%。
这场高规格比赛在合肥的举办,可谓是其时已至,其势已成,恰逢其时。

科技赋能


智慧家政焕发新动力

合肥充分发挥科创名城的优势,为传统家政行业插上“科技翅膀”,新产品、新业态、新平台层出不穷,为家政服务业发展注入活力,引领行业从传统劳动向智慧劳动转型。

一幅家政服务的新图景正徐徐展开。

在安徽家仕优护家政服务有限公司创始人窦高萍的眼中,清洁是要用专业创造美好生活,打造清洁健康生态产业链。于是,她带领团队加大了研发力度,以联合开发的形式,推出了更多更加环保、省力的家政清洁用品。公司推出的生态漆、纳米养护涂层等高科技家政服务产品,满足了广大家庭对生态健康的需求。

作为安徽省专精特新中小企业,皖嫂家政聚力打造互联网家政、家政服务产教融合和皖嫂门店三大平台,在他们看来,融入互联网,这也是顺应时代发展的正确选择。

2022年8月,皖嫂家政与合肥工业大学智能制造技术研究院开展战略合作,共建晥嫂智慧家政研究院以及安徽智慧家政研发中心,开发康复助行轮椅、背包式移位机、督脉灸疗床等养老智能照护设备,为老人、婴儿提供及时检测,这些诚意满满的“黑科技”让家政服务更灵活、更贴心。

企业在发力,政府也统筹搭建了一系列平台,推动合肥家政行业的快速健康发展。

作为官方渠道,合肥市家政服务平台整合了信用、公安、人社、卫计、民政等相关部门的数据信息,实现了家政服务员的持证上岗、诚信服务、等级评价等信息的全面纳入。
平台不仅提供信息发布、数据查询、地图服务、咨询投诉等基本功能,还通过网站、微信公众号、小程序等多种渠道,实现了家政服务的线上预约和线下体验。
市民可以根据自身需求,选择家政员、母婴护理员、育婴师、养老护理、保洁、物业维修等15大项51小类家政服务。
最关键的是,这些家政服务背后都有信用档案,所有的“信用”都可以“码”上查。消费者扫码预约,家政员“亮码”入户,消费者扫的是“放心码”,家政员亮的是“专业(证)码”。
统计显示,自2020年7月正式上线以来,家服平台已吸引221家家政企业和16家培训机构成功入驻。注册消费者超过40万人,总访问量突破1000万人次,覆盖面逐步扩大。
面对家政企业多,岗位不知如何选择的情况,合肥又搭建了“三公里”就业圈服务平台。
有就业愿望的居民扫码“社区快聘”小程序,就能了解到社区三公里以内的企业用工、岗位需求和薪酬待遇等信息。
值得注意的是,一个多月前,合肥“妈妈岗”求职专区在“社区快聘”小程序暖心上线,首批上线893家企业,同时联动2592家企业,发布3.76万个招聘岗位,为宝妈们提供更精准的对接,帮助她们实现“家门口”就业。

合肥市“妈妈岗”就业服务站


科技加持,平台赋能。
传统家政业插上“高科技的翅膀”,更智能、更便捷,加快形成新质生产力,焕发新生机,展现新动力。

服务赋能


家政提质为幸福加码

“这场国家级家政服务职业技能大赛,为我们从业人员搭建了竞技比赛、展示风采的平台,也提供了交流学习的契机。比赛中我们可以感受到,传统家政服务业已经提质。”比赛结束后,获得一等奖的安徽家政经理人黄莉感慨道。
近年来,家政从业人员呈现年轻化、知识化、专业化趋势。

合肥市“家政进社区”活动瑶海站


懂“婴语”,会收纳,识法律,一场比赛足以见证家政行业之变。

变化从何而来?

首先,是产教融合。

职业素养是行业高质量发展的基石。为此,合肥推动安心、皖嫂、家仕优护等家政企业与安徽中澳科技职业学院、安徽城市管理职业学院、合肥职业技术学院等8所院校达成合作办学、校外实训,并建立女大学生就业基地。

如今,家庭服务业人才培训基地已在合肥成立,一条初、中、高级工到技师、高级技师的发展通道由此建立,实现家庭服务从传统的体力型向现代智慧型转变。

其次,离不开行业规范。

早在2004年,合肥就成立了家政服务协会,成为政府、企业、市民和家政员之间的桥梁纽带,合肥也由此成为家政服务提质的先行者。

这些年,协会陆续牵头制定了《行业管理规范》《家政服务从业人员守则》等规范,并成立了全省首家合肥市家庭服务业专业市场,提供家政“一站式”服务。

为提升家政从业者职业素养,合肥市妇联联合市发改委等相关部门主办巾帼家政职业技能大赛,市家政协会牵头成立了合肥市巾帼家政联盟,合肥巾帼家政企业已连续6届参加中国合肥技工节,并多次举办家政服务竞赛活动。

长三角家政一体化发展大会


如今,合肥还在积极融入长三角。去年11月,长三角家政一体化发展大会在合肥举行,会上发布了当年长三角家政一体化发展成果,举行了长三角家政一体化人才培育示范基地、合肥国际管家学院共建揭牌仪式,促成了全国20家家政企业达成合作意向,签约10个项目。

这其中,“娘家人”的关怀也一直都在。

家政服务行业与妇女就业以及家庭生活质量的提升息息相关。合肥市妇联始终将“巾帼家政”视为一项至关重要的民生实事,积极推动全市巾帼家政服务业提质扩容,近年来,先后通过安徽省妇女创业资金项目,扶持58家巾帼家政龙头企业,打造巾帼家政示范基地。

近两年,合肥“放心家政”活动也多次走进社区,把贴心服务送到社区居民的“心坎里”,方便社区千家百姓的同时,也让更多求职者了解这一行业。

对于所培养的家政人才,搭建靠谱的就业平台至关重要。合肥市妇联牵头组织大海、同舟等40余家企业参与“工会送岗”“春风行动”等20余场招聘会,提供保洁护理、母婴月嫂等千余岗位。

家政从业者的职业尊崇感也是关注的重点。一方面,合肥市通过广泛宣传,向社会大众展示家政行业的重要性和价值;另一方面,积极倡导给予家政从业者应有的礼遇,推动企业为家政人员提供更好的福利待遇和工作环境。

近三年来,合肥家政行业涌现出全国、省、市三八红旗手(集体)、巾帼建功标兵、巾帼文明岗、巾帼建功先进集体等80多个。

服务赋能下,合肥的家政队伍也越来越壮大。

统计显示,今年截止到10月底,全市已累计开展家政服务员、养老护理员等职业技能培训4006人,累计支付补贴资金1526.33万元。

一系列”组合拳”下,合肥家政服务正经历着一场如春风化雨般的创新变革,朝着标准化、融合化、数字化、产业化方向迈进。

家政提质,为幸福加码,为美好生活添彩,未来可期!



信息来源:合肥日报(李润媛)、合肥发布、飞阅新合肥合肥交通广播

责任编辑:周悦



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