12月12日下午，合肥市委副书记、市长罗云峰在市综治信访中心接待群众来访，调度解决历史遗留问题。合肥市政协副主席、市政府秘书长罗平参加。
在接访现场，针对群众反映的社保服务等事项，罗云峰认真倾听，详细询问有关情况，组织属地政府、相关部门现场办公，研究政策性解决方案。
接访中，罗云峰强调，要切实提高政治站位，深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，坚持和发展新时代“枫桥经验”，运用好“新时代六尺巷工作法”，积极主动化解各类矛盾纠纷和信访难题，妥善解决群众合理诉求，切实把信访工作做到群众心坎上。要举一反三、以点带面，坚持问题导向，紧盯重点领域、薄弱环节、典型问题，推动完善相关政策措施，做到接访一个诉求、系统解决一批同类问题，进一步提升社会治理能力。要加强信访干部队伍建设，创新工作方式方法，加强部门协同配合，提升研究问题、解决问题的本领，用心用情、依法依规做好信访工作，不断增强群众的获得感幸福感安全感。
（来源：合肥市人民政府发布）
