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周三早上,布里斯班机场至少有五班 Rex 航空的州际出发航班和两班州际抵达航班被取消。
Rex 航空公司于周二夜间进入自愿托管程序,并停飞其机队。
Rex 在其网站上发表声明称,区域航班将继续按计划飞行,而所有国内旅客均可免费重新预订维珍澳大利亚航空在主要城市之间取消的航班。但不会退款。
阳光海岸的一对夫妇 Bliss Hunter 和 Scott Galeano 昨晚 10:30 得知他们早上 6 点飞往悉尼的航班被取消,于是于凌晨 4 点抵达布里斯班机场。
“我们的计划是早上 6 点飞往悉尼,然后乘坐 10 点的航班飞往Bega,” Galeano先生解释道。
“我的伴侣已经和维珍航空通了一个多小时的电话,试图安排航班。但我们从凌晨 4 点就在这里等着找到另一趟航班。”
来自西班牙的旅客 Oriol Ferreras、 Carmen Barreras 和 Xavier Ferreras 正在澳洲度假,原计划准备前往阿德莱德,但他们的航班却被取消了。
Oriol 说:“他们给了我们一个电话号码,说可以解决航班问题。”
“我们尝试打电话,但无人接听。所以我们别无选择,只能再买一张捷星航空的机票。”
Jojo 和 Harry Luseerio 原本与 21 名家庭成员预订了去墨尔本的假期,但他们惊讶地发现,他们的航班在一夜之间被取消了。
“我们的家人都在这里,所以压力很大。” Luseerio 先生说。
他们的另一名家庭成员 Margaret Quinte 表示,由于要安排另一趟航班,她压力很大,几乎没睡。
“我们尝试预订维珍航空的机票,但由于我们一共 23 人,他们找不到航班。所以我们不得不再买一张捷星航空上午 9 点的机票,” Quinte 女士说。
“我们家里有些人已经设法搭乘早班飞机,所以现在我们正在等待登机。
布里斯班机场发言人在社交媒体上发表声明称,机场对 Rex 服务暂停深感悲痛,将尽力为旅客提供帮助。
这位发言人说:“受影响的旅客将免费重新预订维珍澳大利亚航空的航班,未来 48 小时内出行的旅客请拨打 13 67 89。”
“其他预订了 Rex 航空的旅客应访问维珍航空网站以获取重新预订表格。
“Rex 航空在昆州各地的区域服务不受影响,预订这些航班的旅客可以正常前往机场。
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