不少市民籌備外遊前會使用網上旅遊平台格價。私隱專員公署檢視10個網上旅遊平台，發現全部都有追蹤用戶活動。下圖：Expedia私隱政策的易讀性排名最高，公署形容展示方式簡潔易明、善用標題及表格等。
不少市民籌備外遊前會使用網上旅遊平台格價。私隱專員公署檢視10個網上旅遊平台，發現全部都有追蹤用戶的位置資料及平台上的瀏覽紀錄等，收集用戶個人資料，可能將資料轉移予第三方，建議用戶閱讀網站的私隱政策，調整私隱設定，不再使用的賬戶應該刪除，減低資料外洩風險。
公署檢視10個市民較常使用的網上旅遊平台，包括Agoda、東瀛遊、Expedia、金怡假期、美麗華旅遊、新華旅遊、專業旅運、Trip.com、永安旅遊及縱橫遊，以了解相關網站及應用程式，收集及使用用戶個人資料的情況。
一平台綑綁式同意直接促銷
結果發現，所有平台也有追蹤用戶的位置資料及平台上的瀏覽紀錄等，全部平台也有詢問用戶是否同意資料用作直接促銷，但新華旅遊只提供捆綁式同意的選項。
人工智能（AI）越來越普及，但只有Agoda和Expedia在私隱政策中，清楚列明會使用人工智能（AI）提供服務，以及過程中或會使用用戶的個人資料。
私隱政策方面，所有網上旅遊平台，均有在其網頁及應用程式展示私隱政策，但只有七個被檢視的平台，Agoda、東瀛遊、Expedia、金怡假期、Trip.com、永安旅遊及縱橫遊，在私隱政策中述明保留資料政策。Expedia私隱政策的易讀性排名最高，公署形容展示方式簡潔易明、善用標題及表格等。
不少市民關注，登記輸入個人資料後，會否被轉移至第三方，或因而接收過多的促銷宣傳，令人不勝其煩。公署的調查發現，全部10個平台也有列明，收集用戶個人資料的目的，以及可能會將個人資料轉移給哪些類別的第三方，例如是航空公司、酒店及保險公司等。
此外，雖然全部10個平台也有詢問用戶，是否同意直接促銷，但新華旅遊只提供「捆綁式同意」選項，Expedia、金怡假期、專業旅運、Trip.com和永安旅遊提供的選項，均預設為「同意」。
私隱專員：冀增平台服務透明度
私隱專員鍾麗玲認為，部分網上旅遊平台在檢視過程中，已經積極改善它們提供的保障私隱訊息及用戶界面設計，是次檢視旨在協助平台提升服務質素，增加收集個人資料的透明度，令市民進一步了解保障私隱政策等，令大眾網上訂購旅遊產品時，更好地保障自己的個人資料私隱。
公署呼籲用戶，使用或登記相關平台前，閱讀網站的私隱政策，注意有關直接促銷的設定，了解平台是否涉及使用人工智能，處理個人資料作自動化決策或其他用途。
另外，公署留意到，最近有騙徒冒充一些網上旅遊平台，在社交媒體上開設偽冒專頁詐騙，呼籲市民網上購買旅遊產品前，先檢查網站及社交平台專頁等的真確性，對商戶的收款名稱和銀行賬戶號碼等提高警覺，並應透過官方渠道購買旅遊產品，減低受騙風險。
來源：大公報
