他们致歉!店铺清空所有产品!多个知名品牌紧急回应

民生   2024-11-18 00:02   安徽  

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以下为新闻



近日,

“卫生巾实际长度与标示长度不一”

“偷工减料”一事引起广泛关注。

在争议爆发后,不少网友实测发现,

部分卫生巾品牌

都存在“偷工减料”现象,

众多知名卫生巾品牌陷入舆论风波。


昨天

话题“ABC卫生巾”冲上热搜


11月13日,

@ABC官方微博就近日网传客服

不当回复造成的困扰道歉,

说明核查结果并表示

将进行一系列整改措施。


图源:@ABC官方微博


截至目前,经搜索发现,多家ABC卫生巾官方授权店铺下架了相关产品。而且ABC旗舰店已没有产品在售。



然而,有网友表示ABC并非诚恳道歉,并表示ABC的声明稿件出现序号错误。


图源:@ABC官方微博


14日,ABC再次在评论区致歉称,“之所以发得晚了,是因为内部和核对各项举措的可落地性需要一定时间,确定后我们想第一时间把公告发出和大家沟通,在序号排版上忙中出错,这的确是不应该犯的错误。”


图源:@ABC官方微博


公开资料显示,ABC是国内女性个人护理品牌,产品包括卫生巾、卫生湿巾、护理液等,创立于1998年。


此前,“多品牌紧急回应卫生巾被曝偷工减料”话题冲上热搜。有网友测量发现,多款卫生巾实际长度与标示长度不一,存在“偷工减料”的问题。其中,一款ABC卫生巾的棉长为250mm,而非280mm。


然而据媒体报道,“ABC洗护旗舰店客服表示,机器生产的卫生巾的确会存在偏差,稍微偏差一点属于正常情况,不属于偷工减料,1~2厘米属于正常误差。尺子的尺寸有时也可能存在误差的。如果觉得接受不了可以不买。

这一言论在网络引起较大争议,不少网友纷纷指责其“推卸责任”。


随后,“ABC官方旗舰店”在其店铺主页发布《情况说明》,内容显示:“关于近日网上引用的“ABC洗护旗舰店”的不当言论,并非出自ABC品牌及其所属景兴健护官方账号,也绝不代表ABC品牌和景兴健护的观点。我们将进一步核查该言论的来源,减少对消费者的困扰。感谢大家对ABC的关注,选购ABC产品时,请认准我司(广东景兴健康护理实业股份有限公司)官方授权店铺。”


目前,ABC官方旗舰店已下架全部产品,其首页也用最新发布的致歉说明替换了此前的情况说明。



ABC先后两次道歉,

有网友表示有担当,

希望别再出现类似情况。


但也有网友对此并不买账。

此前报道


近日,有博主在网上发起一个活动,

鼓励女生们动手测量

自用卫生巾品牌的卫生巾长度。



不少网友发文称测量了平时使用的卫生巾,发现长度存在“偷工减料”的问题,包装上标注245mm的卫生巾,实际测量长度为235mm。


还有网友亲测9个卫生巾品牌,结果长度都不够,其中不带包装边(仅棉芯部分)的最大偏差为50mm,这意味着一片长度为350mm的卫生巾,可吸水部分仅有300mm。


更是有百万粉丝博主@A萌不太萌发布测评,发现多款不同品牌的卫生巾,长度都与所标注的长度不符,于是怒斥:所有的卫生巾品牌,停止糊弄!


多个品牌回应


关于卫生巾长度“偷工减料”的问题,部分商家回应称“国标规定全长偏差的标准值在±4”。


舒莱客服回应“产品都是经过出厂检测的,长度符合标准,有偏差是正常的。”据其出具的检测报告显示,该产品检测结果全长偏差为“-3”,单项判定“合格”。


倍舒特官方账号回应称“产品长度严格按照国家标准规范±4%,在合理误差范围内。工厂会定期更换生产产品的刀具,努力减少偏差,目前已加急生产新刀具,预计12月会全部换新。


ABC洗护旗舰店客服表示,机器生产的卫生巾的确会存在偏差,稍微偏差一点属于正常情况,不属于偷工减料,1~2厘米属于正常误差。尺子的尺寸有时也可能存在误差的。如果觉得接受不了可以不买。

苏菲卫生巾官方客服回应称:“产品均严格按照国家标准GB/T8939进行生产,产品的宽度和长度均有相应的生产标准。可能由于批次生产场地的不同,有些许差别,属于正常情况,范围之内的都属于合格品,不影响使用。”


高洁丝卫生巾官方客服回应称:“卫生巾实际绵长没有具体数值,产品规则大小生产时使用的是固定模具,而且是全自动化流水线生产,尺寸波动远低于国际,国际是允许有波动的,不影响使用,符合国家卫生安全认证,感谢对产品的支持。”


七度空间官方客服回应称:“我司产品尺寸严格按国家标准控制和测量,将产品平铺在检验台,并用第三方检定合格的钢直尺测量。如果您想了解产品实际尺寸,可将产品寄回我司由检测中心专业人员进行检验,可全程拍视频。”


对于此次测量中尺寸差距最为明显的护舒宝云感棉(头部无棉版)卫生巾,护舒宝方面回应称:“棉花长度没有具体测量,但符合国家标准,不影响使用感”。


来源:辽沈晚报(lswbwx)九派新闻、@ABC官方微博、小红书、新浪财经、网友评论等

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